個人情報保護

総務省では、電気通信サービスにおける利用者のプライバシーを保護するため、ガイドラインの策定等を行っています。

• 電気通信事業における個人情報等の保護に関するガイドライン (令和7年9月更新)
• 発信者情報通知サービスの利用における発信者個人情報の保護に関するガイドライン(本文)
• 発信者情報通知サービスの利用における発信者個人情報の保護に関するガイドライン(解説)

電気通信業において個人データの漏えい等事案が発覚した場合の報告手続きについては、こちらを御覧ください。
また、報告の対象となる個人データの漏えい等事案に伴って通信の秘密の漏えいが発生した場合、電気通信事業者の本社所在地を管轄する総合通信局等に別途報告が必要となりますので御注意ください。通信の秘密の漏えいに係る報告については、こちらを御参照ください。

スマートフォン上のアプリケーションにおけるプライバシーに関する指針等(「スマートフォン プライバシー イニシアティブ」及び「スマートフォン プライバシー アウトルック」)については、こちらを御覧ください。

• 緊急時等における位置情報の取扱いに関する検討会 報告書「位置情報プライバシーレポート」(本体PDF・概要PDF)
• 平成27年度位置情報に関するプライバシーの適切な保護と社会的活用の両立に向けた調査研究(概要PDF)
• 平成28年度位置情報に関するプライバシーの適切な保護と社会的活用の両立に向けた調査研究(本体PDF・概要(日本語版)PDF・概要(English)PDF)
• 平成29年度位置情報等のプライバシー情報の利活用モデル実証事業(本体PDF・概要(日本語版)PDF・概要(English)PDF)
• 平成30年度位置情報等のプライバシー情報の利活用モデル実証事業(本体 PDF・概要(日本語版) PDF・概要(English) PDF)

• 通信の秘密の確保に支障があるときの業務の改善命令の発動に係る指針PDF
• English:Guidelines for Issuance of a Business Improvement Order to Prevent Hindrance in Ensuring the Secrecy of CommunicationPDF
• 同意取得の在り方に関する参照文書PDF
• English:Reference Document on How to Obtain ConsentPDF

• 個人情報の保護に関する法律(e-Gov)
• 指定等法人に関する事項に係るHP掲載について
• 「ドローン」による撮影映像等のインターネット上での取扱いに係るガイドライン(平成29年5月最終改定)PDF

電気通信消費者情報コーナー

Save