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災害が発生した場合、まずはご自身にて、以下の手順を参考に「通信状態の確認」をお願い致します。
故障が疑われる場合は、故障受付サイト「Web113」にてインターネット上からもご申告が可能ですので、ご利用ください。
電柱や通信ケーブルの障害(※(注記)1 電柱や通信ケーブルの障害)
引込線の障害(※(注記)2 引込線の障害)
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