帮助:账户恢复

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如果您已无法访问您的维基媒体账户,"恢复账户"最简单的方法就是创建一个新账户,并将新账户的用户页链接到旧帐户。如果您想恢复对账户的访问权限,您可以通过一个名为Zendesk的帮助中心平台向维基媒体基金会的信任与安全团队请求帮助。

填写账户恢复表单

如果你知道账号的密码,请尝试登录。你可能会被提示验证码已经送到你的电子邮箱里了。如果你没有收到验证码,你可以跟随下面的链接到达账号恢复表单。填入你的信息。
- 请注意,您在此表单填写的信息会发送到名为Zendesk的第三方平台。发送到Zendesk的信息受其隐私政策所约束。
确认您的电子邮件地址。请查看您电子邮件的收件箱,点击您所收到验证邮件内的链接,以提交您的账户恢复请求。

支持人员不会要求您提供密码,请不要向任何人分享您维基百科账户的密码。

如果你对多重因素验证("2FA")有问题,请参考解决问题指南。