• [^] # Re: Et en clair

    Posté par . En réponse au journal Droite et gauche unies pour défendre la FNAC face à Amazon. Évalué à 4.

    (...) c'est la possibilité de me balader dans des allées de livres et de pouvoir en feuilleter et prendre certains pour les garder éternellement qui m'intéresse.

    Pareil sur Amazon : tu peux te balader infiniment dans un site bien foutu et tu peux feuilleter les livres, en mettre certains qu'ont l'air bien dans une WishList, et acheter directement ce que t'as vraiment envie de lire.

    Un truc que tu as chez Amazon et dans tes boutiques de la FNAC, c'est des commentaires de bouquinophiles qui ont acheté le livre qui te fait envie et qui ont pris le temps de rédiger un commentaire pertinent qui t'aide beaucoup à savoir si le livre va te plaire ou non.

    Oui, les commentaires utilisateurs c'est souvent de la merde, mais pas tout le temps : chez linuxfr, c'est souvent intéressant, chez Amazon aussi.

    Si ce sont les chiffres de vente qui font qu'amazon est un meilleur libraire que la fnac, bah, ça répond à ma question initiale.

    Non, je disais juste que cette histoire de rabais de 5% était une pitrerie.
    La vraie raison, tu l'as dans la phrase de Glazman que je cite plus haut : J'ai toujours dit qu'Amazon est un service magnifique du point de vue du client mais qu'il ne fallait pas voir comment on y bosse en interne.
    C'est parce que le service client est nettement meilleur à Amazon que chez les autres que avec le temps Amazon a acquis une telle part de marché.

    Je n'ai pas plus d'info, mais il y a des commissions qui étudient ça, y compris au niveau européen.

    Oui, au niveau européen, il y a tout ce qu'il faut. Mais en pratique ce sont les états qui décident. Donc tant qu'on ne verra que des commissions, mieux vaut se rappeler l'adage de Clémenceau : Quand je veux enterrer un problème, je crée une commission.

    Et surtout, tu sembles avoir totalement manqué le passage sur l'économie sociale et solidaire.

    Ce n'est pas vraiment que je l'ai raté, mais ça m'est passé au dessus.
    Par exemple, je ne sais pas ce qu'est un "tiers secteur".

    On ne t'en veux pas, personne ne parle de ce truc malgré son importance :-D

    Tiers secteur pourquoi ? Et bien, il y a le secteur public, le secteur privé... et tout ce qui n'est ni purement public (ils ont des clients, pas que des usagers) ni purement privé (ils ont une vocation sociétale), qu'on appelle donc le tiers secteur, ou encore l'écologie sociale ou bien encore économie sociale et solidaire.

    L'INSEE dans le lien que j'ai donné le résume ainsi :

    De l’action sociale à l’hospitalisation, de la banque à l’assurance, en passant par l’agriculture et l’agroalimentaire et plus modestement le commerce et le bâtiment, les acteurs de l’économie sociale ont de fortes spécificités : associations et fondations agissent dans les services à la personne, mutuelles et coopératives dans les sphères financière et agricole. Actifs en zone rurale, ils possèdent aussi des entreprises de poids dans les villes.

    Après outre l'INSEE, Wikipédia comme d'habitude est une bonne source : http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89conomie_sociale_et_solidaire