Par "simple", je veux dire que tu n'as pas besoin de fournir mille et une preuve que c'est bien toi au bout du fil.
Ok, de ce côté, nous sommes bien d'accord.
Toutefois, je pense tout de même qu'il est possible de demander une ou deux informations sans pour autant rendre la procédure longue ou fastidieuse. Aussi, si Yahoo était si soucieux de la facilité et de la rapidité de la procédure de récupération de compte, je pense qu'il aurait pris la peine de mettre en place un service client francophone (parce que bon, tout le monde ne sait pas se débrouiller avec une opératrice anglophone).
[^] # Re: Social engineering
Posté par Taurre . En réponse au journal Oui, mais si on oublie la réponse à sa question secrète ?. Évalué à 2.
maclag a écrit :
Ok, de ce côté, nous sommes bien d'accord.
Toutefois, je pense tout de même qu'il est possible de demander une ou deux informations sans pour autant rendre la procédure longue ou fastidieuse. Aussi, si Yahoo était si soucieux de la facilité et de la rapidité de la procédure de récupération de compte, je pense qu'il aurait pris la peine de mettre en place un service client francophone (parce que bon, tout le monde ne sait pas se débrouiller avec une opératrice anglophone).