Je suppose qu'elle y a été un peu au juger, après tout quand tu as appelés tu étais sincère et tu voulais juste la solution pour récupérer le compte, tu as peut-être laissé passer quelques trucs :)
Non non, je n'ai vraiment fourni aucune information si ce n'est le compte indisponible, l'adresse de secours et le fait que ma langue maternelle est le français. Bon, elle aurait peut-être eu des doutes si j'avais eu un accent russe, m'enfin en l'occurrence elle n'a pas eu d'autres informations.
Marotte a écrit:
Mais l'équilibre est dur pour Yahoo entre sécurité et satisfaction client... Si t'avais du passer par deux mois de paperasses et vingt coups de fil tu aurais aussi dénoncé grave sur Yahoo :)
Effectivement, j'aurais également râler sur Yahoo si j'avais dû attendre deux mois pour retrouver un accès au compte, mais pas pour les mêmes motifs. :p
Cependant, je pense qu'il y a quand même moyen de s'assurer un minimum de l'identité de la personne. Il y a un exemple d'informations demandées du côté de hotmail donné par ffxun peu plus bas qui me paraissent tout à fait pertinentes.
[^] # Re: Yahoo est pas vraiment sérieux
Posté par Taurre . En réponse au journal Oui, mais si on oublie la réponse à sa question secrète ?. Évalué à 0.
Marotte a écrit:
Non non, je n'ai vraiment fourni aucune information si ce n'est le compte indisponible, l'adresse de secours et le fait que ma langue maternelle est le français. Bon, elle aurait peut-être eu des doutes si j'avais eu un accent russe, m'enfin en l'occurrence elle n'a pas eu d'autres informations.
Marotte a écrit:
Effectivement, j'aurais également râler sur Yahoo si j'avais dû attendre deux mois pour retrouver un accès au compte, mais pas pour les mêmes motifs. :p
Cependant, je pense qu'il y a quand même moyen de s'assurer un minimum de l'identité de la personne. Il y a un exemple d'informations demandées du côté de hotmail donné par ffx un peu plus bas qui me paraissent tout à fait pertinentes.