je n'ai pas un parc de box assez important pour pouvoir faire de généralités, toujours est-il que ma livebox, branchée depuis 6 mois sur un onduleur, est allumée et n'a pas rebooté depuis 6 mois.
De là à tirer une règle générale de mon exemple, je n'irai pas si loin. Par contre c'est un contre exemple invalidant votre règle générale.
Je suis passé de free à orange après 3 mois de déconnexion et de bataille avec le service client de free (4 lettres de mise en demeure envoyée en recommandé). Je n'ai pas le temps de me battre dans un tribunal, alors j'ai choisi un autre opérateur qui a su répondre à mon besoin. J'attends toujours mes remboursements mais au lieu de cela, free me réclame des frais de résiliation, alors que le courrier de résiliation était très clair quant aux motifs et aux textes de loi applicables.
Cela étant, là encore c'est un exemple, je n'irai pas tirer de conclusion hâtives sur le service client de free, ni sur celui de orange. C'est mon cas particulier, voilà tout.
Quant aux services qu'offrent les opérateurs, il ne faut pas confondre services disponibles avec services disponibles dans l'offre de base. L'option IP fixe, par exemple, est quasiment toujours disponible, chez la plupart des opérateurs, mais bien souvent payante. Dans ce cas, c'est le prix qu'il faut comparer, pas l'existence du service.
Et il y a encore toute une myriade de détails qui rendent complexes les comparaisons.
De manière générale, il me semble difficile de plaider pour une offre plutôt qu'une autre, puisque nous avons tous potentiellement des besoins différents et que chacun choisit son offre en fonction de ses besoins et de la disponibilité des opérateurs sur sa ligne. Alors à partir de là, on peut juste dire quelle offre on a choisi, et pour quelles raisons personnelles on a fait ce choix, sans pour autant faire du "FAI-patriotisme" basique.
[^] # Re: suis chez free
Posté par mazkagaz . En réponse au sondage Votre FAI. Évalué à 8.
Bonjour,
je n'ai pas un parc de box assez important pour pouvoir faire de généralités, toujours est-il que ma livebox, branchée depuis 6 mois sur un onduleur, est allumée et n'a pas rebooté depuis 6 mois.
De là à tirer une règle générale de mon exemple, je n'irai pas si loin. Par contre c'est un contre exemple invalidant votre règle générale.
Je suis passé de free à orange après 3 mois de déconnexion et de bataille avec le service client de free (4 lettres de mise en demeure envoyée en recommandé). Je n'ai pas le temps de me battre dans un tribunal, alors j'ai choisi un autre opérateur qui a su répondre à mon besoin. J'attends toujours mes remboursements mais au lieu de cela, free me réclame des frais de résiliation, alors que le courrier de résiliation était très clair quant aux motifs et aux textes de loi applicables.
Cela étant, là encore c'est un exemple, je n'irai pas tirer de conclusion hâtives sur le service client de free, ni sur celui de orange. C'est mon cas particulier, voilà tout.
Quant aux services qu'offrent les opérateurs, il ne faut pas confondre services disponibles avec services disponibles dans l'offre de base. L'option IP fixe, par exemple, est quasiment toujours disponible, chez la plupart des opérateurs, mais bien souvent payante. Dans ce cas, c'est le prix qu'il faut comparer, pas l'existence du service.
Et il y a encore toute une myriade de détails qui rendent complexes les comparaisons.
De manière générale, il me semble difficile de plaider pour une offre plutôt qu'une autre, puisque nous avons tous potentiellement des besoins différents et que chacun choisit son offre en fonction de ses besoins et de la disponibilité des opérateurs sur sa ligne. Alors à partir de là, on peut juste dire quelle offre on a choisi, et pour quelles raisons personnelles on a fait ce choix, sans pour autant faire du "FAI-patriotisme" basique.