La certification ISO 9001 est souvent une vaste fumisterie. Dans les faits la certification est purement et simplement achetée.
J'ai travaillé dans une société ou j'ai mis 2 ans avant de savoir que je ne respectais pas les normes qualité pour les mises en production.
Récemment, on s'est fait engueuler parce qu'un incident n'était pas affecté à l'équipe qui était en train de s'en occuper, par contre que l'incident traînait depuis 15 jours ne dérangeait visiblement personne.
Dans une autre boite, on nous a fait rendre nos manuels qualité de peur qu'ils ne soient pas à jour lors d'un audit : il vaut mieux que l'on y ait pas accès plutôt que d'avoir la version précédente.
Dans une SSII, on avait certifié le service compta interne ISO 9001 pour pouvoir dire aux clients que l'on était certifié.
J'ai souvent l'impression que que la certificat qualité est uniquement une vitrine pour les clients.
[^] # Re: Choses vues en entreprises
Posté par mazarini . En réponse au journal A Generation Lost in the Bazaar. Évalué à 10.
La certification ISO 9001 est souvent une vaste fumisterie. Dans les faits la certification est purement et simplement achetée.
J'ai travaillé dans une société ou j'ai mis 2 ans avant de savoir que je ne respectais pas les normes qualité pour les mises en production.
Récemment, on s'est fait engueuler parce qu'un incident n'était pas affecté à l'équipe qui était en train de s'en occuper, par contre que l'incident traînait depuis 15 jours ne dérangeait visiblement personne.
Dans une autre boite, on nous a fait rendre nos manuels qualité de peur qu'ils ne soient pas à jour lors d'un audit : il vaut mieux que l'on y ait pas accès plutôt que d'avoir la version précédente.
Dans une SSII, on avait certifié le service compta interne ISO 9001 pour pouvoir dire aux clients que l'on était certifié.
J'ai souvent l'impression que que la certificat qualité est uniquement une vitrine pour les clients.