Très juste, j'ajouterais aussi que le signalement des e-mails par les utilisateurs est une information très contestable car la plupart d'entre eux peuvent signaler le mail simplement pour se désabonner (un jour, j'ai lu que c'était vrai dans 17 % des cas mais vu la confiance que j'accorde aux statistiques, je vais pas m'embêter à vous retrouver la source). De ce fait, il est compliqué de prendre pour argent comptant un tel signalement sans que les utilisateurs des boîtes e-mails ne fasse l'effort de l'apprentissage (« on signale les spams », « on se désabonne de ce qui ne nous intéresse plus », et pas l'inverse).
D'ailleurs, de ce point de vue, je dirais que c'est un peu salaud de dire « c'est un spam » alors qu'ils se sont inscrits volontairement, qu'un lien de désinscription existe, que l'en-tête List-Unsubscribe est présent et que les admins gèrent sincèrement les retours pour désinscrire les gens qui en font la demande :) Enfin c'est un autre débat et il y a du pour et du contre, surtout quand on voit la masse de mails qui sont envoyés par les annonceurs, marketeux, services en lignes (commerce, etc.) : faut pas s'étonner si les gens en ont marre.
Ma synthèse : faudrait que les gens qui envoient du mail en masse commencent par comprendre que trop de mails tuent les mails et qu'il serait intéressant d'en envoyer moins et seulement s'ils ont un véritable intérêt pour le client. De cette façon, il serait plus aisé de faire confiance aux signalements des utilisateurs et par là-même de lutter contre le spam.
[^] # Re: Difficile...
Posté par philou . En réponse au journal Anti-spam communautaire ?. Évalué à 1.
Très juste, j'ajouterais aussi que le signalement des e-mails par les utilisateurs est une information très contestable car la plupart d'entre eux peuvent signaler le mail simplement pour se désabonner (un jour, j'ai lu que c'était vrai dans 17 % des cas mais vu la confiance que j'accorde aux statistiques, je vais pas m'embêter à vous retrouver la source). De ce fait, il est compliqué de prendre pour argent comptant un tel signalement sans que les utilisateurs des boîtes e-mails ne fasse l'effort de l'apprentissage (« on signale les spams », « on se désabonne de ce qui ne nous intéresse plus », et pas l'inverse).
D'ailleurs, de ce point de vue, je dirais que c'est un peu salaud de dire « c'est un spam » alors qu'ils se sont inscrits volontairement, qu'un lien de désinscription existe, que l'en-tête List-Unsubscribe est présent et que les admins gèrent sincèrement les retours pour désinscrire les gens qui en font la demande :) Enfin c'est un autre débat et il y a du pour et du contre, surtout quand on voit la masse de mails qui sont envoyés par les annonceurs, marketeux, services en lignes (commerce, etc.) : faut pas s'étonner si les gens en ont marre.
Ma synthèse : faudrait que les gens qui envoient du mail en masse commencent par comprendre que trop de mails tuent les mails et qu'il serait intéressant d'en envoyer moins et seulement s'ils ont un véritable intérêt pour le client. De cette façon, il serait plus aisé de faire confiance aux signalements des utilisateurs et par là-même de lutter contre le spam.