Mmm, je ne suis pas vraiment la cible de choix à convaincre (enfin, quelque part si: remplacer mon compte mail pour les échanges purement privés par exemple, ce serait pas plus mal). Je sais déjà pourquoi je me tâte ;)
Comme expliqué juste au-dessus, ne pas non plus négliger la captivité des utilisateurs de FB & co.
Mais pour te répondre encore:
Si je vais voir mes parents, qui auront déjà assez peu confiance en eux, ils me demanderont de devenir leur unité de secours, tout comme tous les membres de ma famille, la très grande majorité de mes amis, etc. Pourquoi? Comme pour réparer l'ordinateur: "faites confiance au gars qui s'y connait!".
Résultat: c'est mon nœud à moi qui va morfler.
Si je leur demande de trouver "quelqu'un d'autre" de confiance, rappelons-nous qu'on a deux facteurs ici:
-la confiance morale, ça devrait pas être un problème
-la confiance technique: à quel non-initié vais-je confier ma sécurité?
Du coup, sans cette garantie "technique", ils ne sauteraient toujours pas le pas.
C'est toujours une question d'image, et les "gros" services n'hésiteront pas à demander en toute hypocrisie au quidam: "vous croyez vraiment être capable à vous seul de gérer aussi bien le service mail que l'équipe de centaines d'ingénieurs hautement qualifiés et expérimentés de Google?". Et si ça marche pas, une petite couche d'enfumage technique:
"Vous êtes sûr que la configuration de votre DNS permet bien une redirection du protocole SMTP en cas de panne de votre serveur?
Si vous n'avez rien compris à cette question, laissez-nous y répondre:
Google, pour vous rendre les choses simples!"
Parce que c'est le point sensible: les utilisateurs sont déjà persuadés que "c'est compliqué". Le mot "serveur" est déjà grossier.
Ce serait même drôle d'aller prendre des gens dans la rue et leur demander ce que c'est pour eux un "serveur" en informatique.
Quant à l'applicatif: je n'essaierais même pas de lutter contre la dépendance FB, je me pencherais plutôt sur le cas de Friendica, qui est censé pouvoir fournir des passerelles vers Facebook entre autres. Comme ça, tout le monde est content: ceux qui ont peur de Facebook, et ceux qui ont peur de ne plus avoir Facebook…
L'administration système, je suis au regret de vous dire qu'elle va dépendre entièrement de vous, et qu'il va falloir pour ça encadrer sérieusement la liberté que vous voulez conférer à vos utilisateurs. C'est comme ça que ça marche pour Apple: un nombre limité de configs et de matériel supporté, ça veut dire moins de cas imprévus.
Pour qy.share, soit les utilisateurs peuvent installer tout et n'importe quoi et vous n'aurez plus aucun moyen de les aider ou gérer proprement les mise-à-jour qui impliquent des modifs de config, soit vous ne leur laissez qu'une liberté limitée pour assurer un support plus simple.
Évidemment je parle d'un cas générique. Pour les utilisateurs avancés, un petit bouton "Avancé" et un accès root sans restriction s'échangeront contre la garantie que toute mise à jour se passera sans nécessité d'intervention d'un admin "confirmé".
Et pour reprendre encore un autre truc, sur le marketing:
Beaucoup de sensibilisation à faire.
Évitez les termes qui font peur: éliminez le mot serveur.
Faites toujours dans l'explication simple. "Où sont mes données?". Vous savez que la plupart de vos utilisateurs potentiels ne savent pas trop ce que c'est que leurs "données"? Et puis Google, je sais qui c'est. C'est la grosse boite américaine, là! C'est quoi le problème avec Google au juste?
Plutôt: "ça ne vous dérange pas que Google, Yahoo et les autres lisent vos mails?" (ce qui est vrai, même si c'est fait par un robot, mais si on rentre dans les détails, encore une fois, on perd la cible).
"Ça ne vous gêne pas que Facebook stocke précieusement vos photos de soirée?"
Je lis sur le site "le serveur familial robuste". Là-dedans, je peux te dire:
"serveur": ça fait peur à lui tout seul. C'est un truc de professionnel, ça, les serveurs. C'est pas fait pour nous les mortels.
"robuste": "Je sais pas ce que ça veut dire. Il résiste aux chocs? Ou alors c'est un truc technique informatique??". Et la dernière réponse est presque bonne! Robuste en informatique, ça ne parle pas de hauteur de chute ou de coups de marteaux!
Pensez qu'on n'a jamais vu aucun FAI parler de "modem ADSL combiné à un serveur de flux multimédia de salon robuste".
Par contre, une "box", tout le monde sait ce que c'est: c'est le "truc" qui fait venir internet, la télé et le téléphone à la maison!"
Trouvez un mot plus "cool" et moins effrayant que serveur! Ça doit respirer la simplicité! "Diffusez", c'est pour les chimistes, ça, non?
"Partagez", voilà un terme bien trouvé et déjà utilisé.
Bon, j'ai écrit une tartine sans queue ni tête, mais j'ai pas le courage de la reprendre. Bonne confusion à tous!
[^] # Re: marché pas prêt
Posté par Maclag . En réponse au journal L'auto-hébergement, kesako, où en sommes nous ?. Évalué à 8.
Mmm, je ne suis pas vraiment la cible de choix à convaincre (enfin, quelque part si: remplacer mon compte mail pour les échanges purement privés par exemple, ce serait pas plus mal). Je sais déjà pourquoi je me tâte ;)
Comme expliqué juste au-dessus, ne pas non plus négliger la captivité des utilisateurs de FB & co.
Mais pour te répondre encore:
Si je vais voir mes parents, qui auront déjà assez peu confiance en eux, ils me demanderont de devenir leur unité de secours, tout comme tous les membres de ma famille, la très grande majorité de mes amis, etc. Pourquoi? Comme pour réparer l'ordinateur: "faites confiance au gars qui s'y connait!".
Résultat: c'est mon nœud à moi qui va morfler.
Si je leur demande de trouver "quelqu'un d'autre" de confiance, rappelons-nous qu'on a deux facteurs ici:
-la confiance morale, ça devrait pas être un problème
-la confiance technique: à quel non-initié vais-je confier ma sécurité?
Du coup, sans cette garantie "technique", ils ne sauteraient toujours pas le pas.
C'est toujours une question d'image, et les "gros" services n'hésiteront pas à demander en toute hypocrisie au quidam: "vous croyez vraiment être capable à vous seul de gérer aussi bien le service mail que l'équipe de centaines d'ingénieurs hautement qualifiés et expérimentés de Google?". Et si ça marche pas, une petite couche d'enfumage technique:
"Vous êtes sûr que la configuration de votre DNS permet bien une redirection du protocole SMTP en cas de panne de votre serveur?
Si vous n'avez rien compris à cette question, laissez-nous y répondre:
Google, pour vous rendre les choses simples!"
Parce que c'est le point sensible: les utilisateurs sont déjà persuadés que "c'est compliqué". Le mot "serveur" est déjà grossier.
Ce serait même drôle d'aller prendre des gens dans la rue et leur demander ce que c'est pour eux un "serveur" en informatique.
Quant à l'applicatif: je n'essaierais même pas de lutter contre la dépendance FB, je me pencherais plutôt sur le cas de Friendica, qui est censé pouvoir fournir des passerelles vers Facebook entre autres. Comme ça, tout le monde est content: ceux qui ont peur de Facebook, et ceux qui ont peur de ne plus avoir Facebook…
L'administration système, je suis au regret de vous dire qu'elle va dépendre entièrement de vous, et qu'il va falloir pour ça encadrer sérieusement la liberté que vous voulez conférer à vos utilisateurs. C'est comme ça que ça marche pour Apple: un nombre limité de configs et de matériel supporté, ça veut dire moins de cas imprévus.
Pour qy.share, soit les utilisateurs peuvent installer tout et n'importe quoi et vous n'aurez plus aucun moyen de les aider ou gérer proprement les mise-à-jour qui impliquent des modifs de config, soit vous ne leur laissez qu'une liberté limitée pour assurer un support plus simple.
Évidemment je parle d'un cas générique. Pour les utilisateurs avancés, un petit bouton "Avancé" et un accès root sans restriction s'échangeront contre la garantie que toute mise à jour se passera sans nécessité d'intervention d'un admin "confirmé".
Et pour reprendre encore un autre truc, sur le marketing:
Beaucoup de sensibilisation à faire.
Évitez les termes qui font peur: éliminez le mot serveur.
Faites toujours dans l'explication simple. "Où sont mes données?". Vous savez que la plupart de vos utilisateurs potentiels ne savent pas trop ce que c'est que leurs "données"? Et puis Google, je sais qui c'est. C'est la grosse boite américaine, là! C'est quoi le problème avec Google au juste?
Plutôt: "ça ne vous dérange pas que Google, Yahoo et les autres lisent vos mails?" (ce qui est vrai, même si c'est fait par un robot, mais si on rentre dans les détails, encore une fois, on perd la cible).
"Ça ne vous gêne pas que Facebook stocke précieusement vos photos de soirée?"
Je lis sur le site "le serveur familial robuste". Là-dedans, je peux te dire:
"serveur": ça fait peur à lui tout seul. C'est un truc de professionnel, ça, les serveurs. C'est pas fait pour nous les mortels.
"robuste": "Je sais pas ce que ça veut dire. Il résiste aux chocs? Ou alors c'est un truc technique informatique??". Et la dernière réponse est presque bonne! Robuste en informatique, ça ne parle pas de hauteur de chute ou de coups de marteaux!
Pensez qu'on n'a jamais vu aucun FAI parler de "modem ADSL combiné à un serveur de flux multimédia de salon robuste".
Par contre, une "box", tout le monde sait ce que c'est: c'est le "truc" qui fait venir internet, la télé et le téléphone à la maison!"
Trouvez un mot plus "cool" et moins effrayant que serveur! Ça doit respirer la simplicité! "Diffusez", c'est pour les chimistes, ça, non?
"Partagez", voilà un terme bien trouvé et déjà utilisé.
Bon, j'ai écrit une tartine sans queue ni tête, mais j'ai pas le courage de la reprendre. Bonne confusion à tous!