Petite explication : pour éviter d'aller à la poste j'avais choisis l'option livraison chez un commerçant. Et Murphy s'incrusta : le commerçant proposé était parti en vacances au moment de la livraison (il a ré-ouvert quelques jours plus tard) En fait lorsque cette option est choisie, LaPoste/Coliposte sous-traite la livraison à Chronopost (confession d'une fille du service client). J'ai appelé Chronopost mais ils n'ont pas apprécié d'être dérangé pour un Colissimo même si ils ont admis qu'ils s'en chargeaient dans certains cas. J'ai appelé plusieurs fois le service de Colissimo (qui se trouve à Vitry je crois) j'ai eu à chaque fois une personne différente qui m'a répondu un baratin légèrement différent. Jusqu'à ce que je reçoive le message.
[^] # Re: message reçu après de multiples appels concernant un colis mystérieusement bloqué
Posté par j (site web personnel) . En réponse au journal La poste by Colissimo. Évalué à 3.
Petite explication : pour éviter d'aller à la poste j'avais choisis l'option livraison chez un commerçant. Et Murphy s'incrusta : le commerçant proposé était parti en vacances au moment de la livraison (il a ré-ouvert quelques jours plus tard) En fait lorsque cette option est choisie, LaPoste/Coliposte sous-traite la livraison à Chronopost (confession d'une fille du service client). J'ai appelé Chronopost mais ils n'ont pas apprécié d'être dérangé pour un Colissimo même si ils ont admis qu'ils s'en chargeaient dans certains cas. J'ai appelé plusieurs fois le service de Colissimo (qui se trouve à Vitry je crois) j'ai eu à chaque fois une personne différente qui m'a répondu un baratin légèrement différent. Jusqu'à ce que je reçoive le message.