Mais là, on nous a fait tout un foin sur le fait qu'il y a des règles pour éviter l'arbitraire, et ces règles sont écrites.
Je n'ai pas vraiment l'impression que l'équipe de modération en ait fait tout un foin. Nous avons été sévèrement critiqué pour avoir agi de manière différente sur des cas similaires, nous avons eu des conflits au sein de l'équipe de modération qui ont provoqué le départ de certains modérateurs, il nous a donc semblé sain de se mettre d'accord sur des règles et de les communiquer.
Donc, je me dis que ça serait bien qu'il y ait une certaine transparence sur l'application de ces règles, ça me semble normal. Sinon, ça revient à retourner dans l'arbitraire (et donc au passage à se foutre implicitement de la gueule des utilisateurs en leur faisant croire qu'il y a des règles).
Il y a deux choses : l'application des règles et la communication vis-à-vis des utilisateurs du site. Les modérateurs doivent respecter les règles et en rendre compte à l'association LinuxFr.org, pas aux utilisateurs. Pour la communication, il n'y a pas d'obligation (il n'est pas marqué dans la charte que l'équipe de modération devra justifier son intervention ou d'autre chose équivalent).
Par contre, à titre personnel, je reste favorable sur le fait d'expliquer les raisons qui nous amènent à supprimer des commentaires. Mais ça peut venir plus tardivement (comme ça a été le cas ici), parce que cela nécessite parfois un peu plus de coordination de l'équipe de modération. On peut vouloir supprimer rapidement un commentaire mais prendre un peu de temps pour l'expliquer car on sait que certains utilisateurs vont nous tomber dessus si on emploie une formulation malheureuse.
Au final, j'ai quand même l'impression que c'est surtout un problème de confiance dans l'équipe de modération. Pour caricaturer : « si elle ne précise pas la raison tout de suite, c'est que c'est forcément une mauvaise raison et on va râler pour le faire savoir ».
[^] # Re: Correction du lien non fonctionnel
Posté par Bruno Michel (site web personnel) . En réponse au journal Debian 8.0 A.K.A Jessie. Évalué à 6. Dernière modification le 30 juillet 2012 à 09:15.
Je n'ai pas vraiment l'impression que l'équipe de modération en ait fait tout un foin. Nous avons été sévèrement critiqué pour avoir agi de manière différente sur des cas similaires, nous avons eu des conflits au sein de l'équipe de modération qui ont provoqué le départ de certains modérateurs, il nous a donc semblé sain de se mettre d'accord sur des règles et de les communiquer.
Il y a deux choses : l'application des règles et la communication vis-à-vis des utilisateurs du site. Les modérateurs doivent respecter les règles et en rendre compte à l'association LinuxFr.org, pas aux utilisateurs. Pour la communication, il n'y a pas d'obligation (il n'est pas marqué dans la charte que l'équipe de modération devra justifier son intervention ou d'autre chose équivalent).
Par contre, à titre personnel, je reste favorable sur le fait d'expliquer les raisons qui nous amènent à supprimer des commentaires. Mais ça peut venir plus tardivement (comme ça a été le cas ici), parce que cela nécessite parfois un peu plus de coordination de l'équipe de modération. On peut vouloir supprimer rapidement un commentaire mais prendre un peu de temps pour l'expliquer car on sait que certains utilisateurs vont nous tomber dessus si on emploie une formulation malheureuse.
Au final, j'ai quand même l'impression que c'est surtout un problème de confiance dans l'équipe de modération. Pour caricaturer : « si elle ne précise pas la raison tout de suite, c'est que c'est forcément une mauvaise raison et on va râler pour le faire savoir ».