Que dalle etat ou pas c'est la meme chose a peu pres partout dans les pays occidentaux et oui meme aux USA, le client roi est en train de disparaitre surtout dans tous ce qui concerne la telephonie. Pour te refiler un nouveau forfait ou un ouvrir une ligne, il y a du monde mais des qu'il y a un probleme tu vas attendre pas mal de temps.
Vous n'avez pas fait gaffe que dans les agences le rapport techniciens/commerciaux doit etre de 1 pour 5 ou 6?
Il y a une culture de "l'enfoutage de client (je devrais dire pigeon)" (qui vient du haut de la hierarchie), associe au fait que globalement les gens sont de moins en moins polis/agreables et il ne faut pas s'etonner que pas mal de chose parte en live.
[^] # Re: concurrence
Posté par Albert_ . En réponse au journal Le SAV d'Orange ? Nul à ch*er !. Évalué à 7.
Que dalle etat ou pas c'est la meme chose a peu pres partout dans les pays occidentaux et oui meme aux USA, le client roi est en train de disparaitre surtout dans tous ce qui concerne la telephonie. Pour te refiler un nouveau forfait ou un ouvrir une ligne, il y a du monde mais des qu'il y a un probleme tu vas attendre pas mal de temps.
Vous n'avez pas fait gaffe que dans les agences le rapport techniciens/commerciaux doit etre de 1 pour 5 ou 6?
Il y a une culture de "l'enfoutage de client (je devrais dire pigeon)" (qui vient du haut de la hierarchie), associe au fait que globalement les gens sont de moins en moins polis/agreables et il ne faut pas s'etonner que pas mal de chose parte en live.