Je pense que tu viens d'avoir une magistrale démonstration de la qualité du SAV d'une grosse boite techniquement compétente.
C'est un fait.
Moi je crois au contraire qu'un FAI associatif est démarré par des gens techniquement compétent, surtout s'il a un peu d'ancienneté. Un FAI associatif aura beaucoup moins l'effet grosse boite: "un mec complètement incapable se retrouve en première ligne technique face au client".
J'ai toute confiance en la capacité technique des bénévoles, c'est leur disponibilité qui m'inquiète.
Si y'a un souci quelconque je préfère mille fois avoir à gueuler sur un mec qui est payé pour ça que pour un bénévole qui a ses propres bonnes raisons de ne pas venir.
[^] # Re: mauvais FAI, changer de FAI
Posté par mackwic . En réponse au journal Le SAV d'Orange ? Nul à ch*er !. Évalué à 4.
C'est un fait.
J'ai toute confiance en la capacité technique des bénévoles, c'est leur disponibilité qui m'inquiète.
Si y'a un souci quelconque je préfère mille fois avoir à gueuler sur un mec qui est payé pour ça que pour un bénévole qui a ses propres bonnes raisons de ne pas venir.