Le problème, c'est que l'usager n'a aucune garantie de service, parce qu'il n'a pas le choix : il utilise le service ou il n'a rien (pas de concurrence).
Le client, il a le choix d'aller voir ailleurs.
Article Quarante-Deux : Toute personne dépassant un kilomètre de haut doit quitter le Tribunal. -- Le Roi de Cœur
[^] # Re: C'est dommage... pour l'effet de serre !
Posté par zebra3 . En réponse au journal Le nouveau programme de fidélité de la SNCF : Le programme Voyageur. Évalué à 2.
Le problème, c'est que l'usager n'a aucune garantie de service, parce qu'il n'a pas le choix : il utilise le service ou il n'a rien (pas de concurrence).
Le client, il a le choix d'aller voir ailleurs.
Article Quarante-Deux : Toute personne dépassant un kilomètre de haut doit quitter le Tribunal. -- Le Roi de Cœur