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Posté par CHP le 04 juin 2012 à 12:21. En réponse au journal Le nouveau programme de fidélité de la SNCF : Le programme Voyageur. Évalué à 5.
Bah tu vois, j'ai exactement la vision inverse :
Un usager, ca utilise, mais ca n'a pas forcément payé pour, et donc, ca n'a rien à dire lorsque le service est de mauvaise qualité.
Je paye déja très cher, je suis un client. Un client, ca a le droit à un certain niveau de service.
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[^] # Re: C'est dommage... pour l'effet de serre !
Posté par CHP . En réponse au journal Le nouveau programme de fidélité de la SNCF : Le programme Voyageur. Évalué à 5.
Bah tu vois, j'ai exactement la vision inverse :
Un usager, ca utilise, mais ca n'a pas forcément payé pour, et donc, ca n'a rien à dire lorsque le service est de mauvaise qualité.
Je paye déja très cher, je suis un client. Un client, ca a le droit à un certain niveau de service.