Pour ma part, j'ai un abonnement Fréquence, et je donne chaque mois 300€ à la SNCF. Avec ce nouveau programme, j'ai le statut "Grand Voyageur" uniquement. Avant j'avais un abonnement Forfait et je réalisais l'A/R tous les jours, mais les nombreux aléas de la SNCF m'ont fait prendre un Hotel sur Paris pour la semaine.
Avec l'ancienne carte on avait pas mal "d'avantages" (lignes dédiées, salons, facilité pour changer de train, etc…). Maintenant il faut débourser 5000€/an à la SNCF pour les avoirs. C'est dommage surtout que l'ensemble de ces services ne coûte pas très cher à la SNCF … (ligne dédiée = surement une ligne basique ou on est prioritaire, salon : une salle d'attente réservée, le wifi : c'est SFR, etc…). Sans oublié qu'avant, je pouvais avoir un trajet "gratuit" plus facilement que maintenant…
Et si vous avez des questions, ils vous renvoient à appeler une hotline surtaxée…
Ça, plus le prix exubérant des billet, plus les retards à répétition dont j'attends tjs les remboursements, la pullule ne passe pas !
(PS : il faudrait se renseigner pour savoir si ce changement unilatérale dans les contrats soit légale ou non. Il aurait été sympa (et normal) de la part de la SNCF de passer automatiquement tous ces anciens clients Grand Voyageur au statut Grand Voyageur Plus).
# Moins bien que l'ancienne carte
Posté par richardd . En réponse au journal Le nouveau programme de fidélité de la SNCF : Le programme Voyageur. Évalué à 7.
Pour ma part, j'ai un abonnement Fréquence, et je donne chaque mois 300€ à la SNCF. Avec ce nouveau programme, j'ai le statut "Grand Voyageur" uniquement. Avant j'avais un abonnement Forfait et je réalisais l'A/R tous les jours, mais les nombreux aléas de la SNCF m'ont fait prendre un Hotel sur Paris pour la semaine.
Avec l'ancienne carte on avait pas mal "d'avantages" (lignes dédiées, salons, facilité pour changer de train, etc…). Maintenant il faut débourser 5000€/an à la SNCF pour les avoirs. C'est dommage surtout que l'ensemble de ces services ne coûte pas très cher à la SNCF … (ligne dédiée = surement une ligne basique ou on est prioritaire, salon : une salle d'attente réservée, le wifi : c'est SFR, etc…). Sans oublié qu'avant, je pouvais avoir un trajet "gratuit" plus facilement que maintenant…
Et si vous avez des questions, ils vous renvoient à appeler une hotline surtaxée…
Ça, plus le prix exubérant des billet, plus les retards à répétition dont j'attends tjs les remboursements, la pullule ne passe pas !
(PS : il faudrait se renseigner pour savoir si ce changement unilatérale dans les contrats soit légale ou non. Il aurait été sympa (et normal) de la part de la SNCF de passer automatiquement tous ces anciens clients Grand Voyageur au statut Grand Voyageur Plus).