Tu justifies qu'un fournisseur de service supprime des emails sans même les mettre dans la boite spam, et ceci à l'insu de l'utilisateur ? Juste pour ne pas avoir de spam, alors que le basculement vers la boite spam suffirait à assurer ta tranquillité.
C'est un peu plus compliqué que çà.
Le truc qui ne va pas du tout dans la situation décrite est que les serveurs SFR devraient envoyer une erreur pour signaler que le mail n'a pas été acheminé. Le fait qu'ils acceptent le mail puis le détruisent silencieusement est clairement irresponsable.
Maintenant il existe des clients qui recoivent tellement de spam tous les jours qu'il ne pourraient méccaniquement pas les recevoir avec la bande passante dont ils disposent (et j'ai des clients dans ce cas là). On parle d'hotels, d'agence de voyages ou de services de relations publiques qui ont leurs emails très largement diffusés et qui recoivent plusieurs centaines de milliers de spam par jour. (Sur un domaine je reçois en moyenne plus d'un million de spam par jour, avec des pointes à 2,5 millions - à 3ko le mail en moyenne je vous laisse faire le calcul).
Dans ce genre de cas deux solutions
a) On respecte la nettiquette à fond et on transmet tous les mails - mais alors les boites sont noyées de spam et inutilisables. De plus il faut les vider quotidiennement pour ne pas exploser les quotas (une personne par en vacances et dès le trosième jour sa boite est en erreur)
b) On met en place des blacklists et un système de whitelist/greylist.
Personellement j'utilise la SBL de spamhaus.org exclusivement, parce que il faut vraiment avoir déconné gravement pour se retrouver dessus. Mais j'informe l'emetteur de la raison pour laquelle son mail est refusé. Ca me permet de filtrer près de 90% des spams avec aucun faux positif (les IP dans la SBL n'envoient jamais de mails légitimes - en tout cas en trois ans je n'ai jamais eu une plainte)
Par dessus ça je rajoute une greylist sur certains utilisateurs avec un délai de retry très court (de l'ordre de 5 minutes) mais non annoncé. Donc si un mail "urgent" n'arrive pas, il suffit d'appeler pour demander à ce qu'il soit réenvoyé et le deuxième essai passe toujours. Sinon la plupart des gros fournisseurs réessayent d'acheminer le mail au bout de 10 à 30 minutes, donc le mail arrive en retard certes, mais il arrive dans un délai raisonnable. Avec ces deux systèmes j'arrive à éliminer 97% du spam et j'ai très très peu de problèmes (majoritairement des serveurs exchange mal configurés qui n'essayent pas de réenvoyer les emails au bout d'un certains temps quand ils tombent sur la greylist, ils font 3 essais à 10 secondes d'intervalle avant de baisser les bras.)
Mais je ne mets ce système en place que pour les utilisateurs qui ont des soucis avec le spam et j'explique à mes clients les inconvennients, mais généralement ils sont ravis de ne pas avoir 150 000 nouveaux messages dans leur boite quand ils arrivent le matin. Maintenant il est vrai aussi que je gère un petit millier de boite mail sur une vingtaine de domaines, je ne sais pas si le système scale bien pour plusieurs millions de boites (mais je ne vois pas pourquoi il ne scalerait pas)
[^] # Re: SPAM
Posté par Kaane . En réponse au journal Les emails par Neuf.... Évalué à 10.
Tu justifies qu'un fournisseur de service supprime des emails sans même les mettre dans la boite spam, et ceci à l'insu de l'utilisateur ? Juste pour ne pas avoir de spam, alors que le basculement vers la boite spam suffirait à assurer ta tranquillité.
C'est un peu plus compliqué que çà.
Le truc qui ne va pas du tout dans la situation décrite est que les serveurs SFR devraient envoyer une erreur pour signaler que le mail n'a pas été acheminé. Le fait qu'ils acceptent le mail puis le détruisent silencieusement est clairement irresponsable.
Maintenant il existe des clients qui recoivent tellement de spam tous les jours qu'il ne pourraient méccaniquement pas les recevoir avec la bande passante dont ils disposent (et j'ai des clients dans ce cas là). On parle d'hotels, d'agence de voyages ou de services de relations publiques qui ont leurs emails très largement diffusés et qui recoivent plusieurs centaines de milliers de spam par jour. (Sur un domaine je reçois en moyenne plus d'un million de spam par jour, avec des pointes à 2,5 millions - à 3ko le mail en moyenne je vous laisse faire le calcul).
Dans ce genre de cas deux solutions
a) On respecte la nettiquette à fond et on transmet tous les mails - mais alors les boites sont noyées de spam et inutilisables. De plus il faut les vider quotidiennement pour ne pas exploser les quotas (une personne par en vacances et dès le trosième jour sa boite est en erreur)
b) On met en place des blacklists et un système de whitelist/greylist.
Personellement j'utilise la SBL de spamhaus.org exclusivement, parce que il faut vraiment avoir déconné gravement pour se retrouver dessus. Mais j'informe l'emetteur de la raison pour laquelle son mail est refusé. Ca me permet de filtrer près de 90% des spams avec aucun faux positif (les IP dans la SBL n'envoient jamais de mails légitimes - en tout cas en trois ans je n'ai jamais eu une plainte)
Par dessus ça je rajoute une greylist sur certains utilisateurs avec un délai de retry très court (de l'ordre de 5 minutes) mais non annoncé. Donc si un mail "urgent" n'arrive pas, il suffit d'appeler pour demander à ce qu'il soit réenvoyé et le deuxième essai passe toujours. Sinon la plupart des gros fournisseurs réessayent d'acheminer le mail au bout de 10 à 30 minutes, donc le mail arrive en retard certes, mais il arrive dans un délai raisonnable. Avec ces deux systèmes j'arrive à éliminer 97% du spam et j'ai très très peu de problèmes (majoritairement des serveurs exchange mal configurés qui n'essayent pas de réenvoyer les emails au bout d'un certains temps quand ils tombent sur la greylist, ils font 3 essais à 10 secondes d'intervalle avant de baisser les bras.)
Mais je ne mets ce système en place que pour les utilisateurs qui ont des soucis avec le spam et j'explique à mes clients les inconvennients, mais généralement ils sont ravis de ne pas avoir 150 000 nouveaux messages dans leur boite quand ils arrivent le matin. Maintenant il est vrai aussi que je gère un petit millier de boite mail sur une vingtaine de domaines, je ne sais pas si le système scale bien pour plusieurs millions de boites (mais je ne vois pas pourquoi il ne scalerait pas)