C'est surement marginal comme gain, mais ce que je retiens c'est ça: "Autre postes de réduction de coûts : une baisse du nombre d’appels au support (46 par mois contre 70 auparavant), […]"
N'empêche, on parle de secrétaires comme utilisateur principal, alors qu'on ne dise pas que c'est "plus compliqué, impossible pour les gens de changer d'habitudes, blablabla".
La réduction des appels est tout de même très sensible, 45% !
# Coût du support
Posté par guepe . En réponse au journal Munich économise 4 Millions par an avec Linux. Évalué à 10.
C'est surement marginal comme gain, mais ce que je retiens c'est ça: "Autre postes de réduction de coûts : une baisse du nombre d’appels au support (46 par mois contre 70 auparavant), […]"
N'empêche, on parle de secrétaires comme utilisateur principal, alors qu'on ne dise pas que c'est "plus compliqué, impossible pour les gens de changer d'habitudes, blablabla".
La réduction des appels est tout de même très sensible, 45% !