Faire tourner simultanément un panel de machines virtuelles, afin de tester, et aider les utilisateurs avec une réponse, voire une capture d'écran, qui corresponde à l'OS et la version qu'ils utilisent. Et si la machine virtuelle utile n'est pas lancée, je peux la démarrer en moins de 10 secondes. Actuellement je travaille dans une Fedora 14 virtualisée.
Quelques remarques sur cette dépêche fort instructive:
Les noms d'applications génériques c'est l'enfer du support, surtout quand les interlocuteurs ont des distrib et des versions différentes dans leur langue natale. Lorsqu'on me dit Thunderbird, je sais de quoi il s'agit. Lorsqu'on me parlera de 'mail' en vietnamien, je n'ai aucune chance de savoir de quel logiciel on me parle.
Beaucoup d'avancées, mais rien de fini. Il manque toujours la pierre finale pour permettre une utilisation complète et intégrée de gnome 3, le syndrome de la suite à la prochaine version. Quand gnome 3 sera pleinement fonctionnel et toutes les applications importantes seront intégrées, ils passeront à gnome 4. De fait les utilisateurs passent leur temps à être des béta-testeurs, ce qui à mon sens est assez peu compatible avec le concept Madame Michu proof.
[^] # Re: Occupation mémoire
Posté par jolitorax . En réponse à la dépêche GNOME 3.4 : l'émergence des applications. Évalué à 6.
Faire tourner simultanément un panel de machines virtuelles, afin de tester, et aider les utilisateurs avec une réponse, voire une capture d'écran, qui corresponde à l'OS et la version qu'ils utilisent. Et si la machine virtuelle utile n'est pas lancée, je peux la démarrer en moins de 10 secondes. Actuellement je travaille dans une Fedora 14 virtualisée.
Quelques remarques sur cette dépêche fort instructive:
Les noms d'applications génériques c'est l'enfer du support, surtout quand les interlocuteurs ont des distrib et des versions différentes dans leur langue natale. Lorsqu'on me dit Thunderbird, je sais de quoi il s'agit. Lorsqu'on me parlera de 'mail' en vietnamien, je n'ai aucune chance de savoir de quel logiciel on me parle.
Beaucoup d'avancées, mais rien de fini. Il manque toujours la pierre finale pour permettre une utilisation complète et intégrée de gnome 3, le syndrome de la suite à la prochaine version. Quand gnome 3 sera pleinement fonctionnel et toutes les applications importantes seront intégrées, ils passeront à gnome 4. De fait les utilisateurs passent leur temps à être des béta-testeurs, ce qui à mon sens est assez peu compatible avec le concept Madame Michu proof.