• [^] # Re: Tiens

    Posté par . En réponse à la dépêche Volvo IT teste auprès de ses utilisateurs chinois un poste de travail Open Source. Évalué à 10.

    L'explication de la non adoption pour la raison de la résistance au changement est insuffisante, elle de nature dormitive (l'opium fait dormir car il a des propriétés dormitives). Après avoir tenté (et même parfois réussi) de convertir au logiciel libre étudiants, connaissances et famille, j'en viens à la conclusion que la résistance au changement est souvent la manifestation d'une trouille ou même d'une angoisse conséquence essentiellement de l'ignorance totale des principes de fonctionnement. Les gens ont peur qu'en face de tout problème ils ne soient plus possible de trouver de l'aide, car ils sont incapables de se débrouiller eux-même, de plus ils pensent que s'ils abandonnent leur windows (ou mac) ils ne seront plus compatibles et donc ne pourront plus communiquer comme avant même si leur seule activité est d'utiliser un fureteur (pour facebook par exemple) et du courriel ou d'écouter musique et film et parfois de classer et voir leurs photos. Et pour eux c'est grave car ils sont devenus dépendants du numérique.

    Le concept d'interopérabilité n'est pas connu et encore moins compris, ils pensent communication entre programmes (avec souvent une confusion totale entre OS, programme et éditeur, même pour ceux qui sont à l'université) et non accès au même document par différents programmes finalement relativement indépendants de l'OS, car ils n'ont aucune idée de l'encodage. La norme officielle de mon université pour les documents est "MSWord", faut le faire quand même (c'était il y a 5 ou 6 ans, ils se peut qu'ils soient plus précis maintenant).

    En ce qui concerne les employés, leur résistance est de même nature, non pas vraiment au travail (il est facile de démontrer qu'il n'y a pas vraiment de différence pour eux car au travail ils ne font qu'utiliser des applications et font très peu usage des fonctions de l'OS), mais en liaison avec leur vie privée. Ils veulent au travail la même chose qu'à la maison, car à la maison ils n'ont plus de support technique pour prendre en charge les problèmes (fictifs ou réels) d'interopérabilité et les bogues, et ils savent (même si la conscience en est diffuse) que ça prend du temps pour apprendre à s'en servir et profitent de le faire sur le temps de travail au frais de l'employeur.

    Si j'étais responsable d'une migration j'inclurais le support à la maison (je ne sais pas si quelqu'un a essayé ça, dommage).