• [^] # Re: what else

    Posté par (site web personnel) . En réponse au journal [Anonymous] Opération Paypal. Évalué à 2.

    Quand même, c'est la première fois que je vois quelqu'un prétendre que "moins de clients = moins de coûts = plus de revenu"

    Ah bon? C'est pourtant un grand classique : moins de clients à faible marge (voir négatif) = plus de revenu. Beaucoup d'entreprises font la chasse aux clients pas rentables, beaucoup d'entreprises privilégient l'ARPU fort au nombre élevé de clients. Pour la bourse, l'ARPU est plus important que le nombre d'abonnés (par exemple, les FAI parlent de nombre d'abonnés et d'ARPÜ dans leur communication à la bourse).

    Imagine qu'une "client peu utilisateur" (genre ceux qui se désinscrivent de Paypal actuellement) te coûte 2€ mais te rapporte que 1€ car il n'utilise pas beaucoup son compte (et en plus, quand il l'utilise, il appelle le support...), qu'il se barre te fera perdre en nombre d'abonnés (ce qui peut être dommageable si ton but est de te revendre et qu'en face ils regardent que le nombre d'abonnés), mais un gain financier.

    Si tu n'as jamais vu ce genre de raisonnement, tu as beaucoup à apprendre sur la viabilité d'une entreprise...