Merci pour vos réponses. Vos commentaires me font plaisirs dans le sens où c'est, en substance, c'est ce que j'ai dit à Mme X. Et que je me reconnais dans les mêmes procédures. En particulier la conservations des backup pendant plusieurs mois après intervention. Bien que j'en informe mes "clients", que je leur en demande l'autorisation et que je leur fournisse aussi l'image, cela n'est pas, à mon sens, sans poser problème sur le côté confidentiel des données. J'ai toujours peur qu'il y en ait un qui voit d'un mauvais œil que je puisse garder ses données personnelles en stock plusieurs mois après mon inter...
Je me permets juste de recentrer le débat. Qu'importe le format de fichier. Qu'importe le contenu des disques. Qu'importe le comportement "j'm'en foutiste" de Monsieur Y et de celui, dominé par l'ignorance, de Madame X.
Nous avons un pro qui promet la lune à un client en lui assurant qu'il retrouvera toutes ses données. Le pro se vautre lamentablement en se payant le luxe d'aggraver son cas en explosant le second disque fourni par le client. Disque contenant, lui aussi, des données importantes et signalées comme telles par écrit. Le client n'est pas du tout content. Et on peut le comprendre. Comment se passe les responsabilités ? Y-a-t'il jurisprudence ? Ce n'est sans doute pas la première fois que ça arrive ?
Je pensais, naïvement, que même si une RC pro est facultative, on ne se lançait pas sans filet chez un "simple" particulier. Que si le client demande des indemnités devant la justice, la RC pro est là pour venir en aide, du moins partiellement, au pro en cas de procès. Je pensais aussi qu'elle pouvait offrir une indemnité forfaitaire au client en cas de négociation à l'amiable ?
Auriez vous entendu parler de cette "loi" (ou équivalent...) qui limiterait le dédommagement perte de données aux grandes entreprises ? Ou est-ce que c'est du pipeau ?
Oh bah, bon courage, non... Moi, je ne vais pas en avoir besoin... Par contre, Monsieur Y, lui, c'est autre chose :-/ Je voudrais pas être à sa place.
# RE :
Posté par Gwenael LE COADOU . En réponse au message Questions juridiques concernant des pertes de données lors de l'intervention d'un professionnel.. Évalué à 1.
Merci pour vos réponses. Vos commentaires me font plaisirs dans le sens où c'est, en substance, c'est ce que j'ai dit à Mme X. Et que je me reconnais dans les mêmes procédures. En particulier la conservations des backup pendant plusieurs mois après intervention. Bien que j'en informe mes "clients", que je leur en demande l'autorisation et que je leur fournisse aussi l'image, cela n'est pas, à mon sens, sans poser problème sur le côté confidentiel des données. J'ai toujours peur qu'il y en ait un qui voit d'un mauvais œil que je puisse garder ses données personnelles en stock plusieurs mois après mon inter...
Je me permets juste de recentrer le débat. Qu'importe le format de fichier. Qu'importe le contenu des disques. Qu'importe le comportement "j'm'en foutiste" de Monsieur Y et de celui, dominé par l'ignorance, de Madame X.
Nous avons un pro qui promet la lune à un client en lui assurant qu'il retrouvera toutes ses données. Le pro se vautre lamentablement en se payant le luxe d'aggraver son cas en explosant le second disque fourni par le client. Disque contenant, lui aussi, des données importantes et signalées comme telles par écrit. Le client n'est pas du tout content. Et on peut le comprendre. Comment se passe les responsabilités ? Y-a-t'il jurisprudence ? Ce n'est sans doute pas la première fois que ça arrive ?
Je pensais, naïvement, que même si une RC pro est facultative, on ne se lançait pas sans filet chez un "simple" particulier. Que si le client demande des indemnités devant la justice, la RC pro est là pour venir en aide, du moins partiellement, au pro en cas de procès. Je pensais aussi qu'elle pouvait offrir une indemnité forfaitaire au client en cas de négociation à l'amiable ?
Auriez vous entendu parler de cette "loi" (ou équivalent...) qui limiterait le dédommagement perte de données aux grandes entreprises ? Ou est-ce que c'est du pipeau ?
Oh bah, bon courage, non... Moi, je ne vais pas en avoir besoin... Par contre, Monsieur Y, lui, c'est autre chose :-/ Je voudrais pas être à sa place.