A ma connaissance, cela n'a jamais été le cas (au moins pour SFR & Bouygues n'ayant jamais été chez Orange).
Le but (pour l'opérateur) reste tout de même de ne pas favoriser le report de minutes mais que le client atteigne les limites de son forfait pour lui en vendre un plus cher ou, au moins, un nouveau assorti de réengagement.
Je ne dis pas que ce soit très "fair play" mais, commercialement, c'est logique *
Après, j'avoue ne pas comprendre sur quelle base on peut se plaindre du report des minutes alors qu'on a souscrit un forfait et non une offre à la carte.
Le principe du menu c'est bien de payer tout ce que l'on commande même si on ne mange pas tout. A la carte, on peut s'arrêter avant le dessert... mais chaque plat est plus cher.
Les opérateurs ont le dont d'avoir des tonnes d'offres, tarifs et conditions révoltantes mais, au moins sur ce point, ils appellent "un chat"2
(*) sachant tout de même que des offres débiles commercialement, il y en a eu chez tous les opérateurs (depuis le millénium premier du nom vraiment illimité chez BT aux offres promotionnelles "à la carte" de SFR qui permettaient de résilier sans frais)
[^] # Re: Je crains de n'avoir pas compris ta colère...
Posté par Quzqo . En réponse au journal Il y a report de minutes et report de minutes by orange.. Évalué à 3.
A ma connaissance, cela n'a jamais été le cas (au moins pour SFR & Bouygues n'ayant jamais été chez Orange).
Le but (pour l'opérateur) reste tout de même de ne pas favoriser le report de minutes mais que le client atteigne les limites de son forfait pour lui en vendre un plus cher ou, au moins, un nouveau assorti de réengagement.
Je ne dis pas que ce soit très "fair play" mais, commercialement, c'est logique *
Après, j'avoue ne pas comprendre sur quelle base on peut se plaindre du report des minutes alors qu'on a souscrit un forfait et non une offre à la carte.
Le principe du menu c'est bien de payer tout ce que l'on commande même si on ne mange pas tout. A la carte, on peut s'arrêter avant le dessert... mais chaque plat est plus cher.
Les opérateurs ont le dont d'avoir des tonnes d'offres, tarifs et conditions révoltantes mais, au moins sur ce point, ils appellent "un chat"2
(*) sachant tout de même que des offres débiles commercialement, il y en a eu chez tous les opérateurs (depuis le millénium premier du nom vraiment illimité chez BT aux offres promotionnelles "à la carte" de SFR qui permettaient de résilier sans frais)