sauf pièce d'usure, la garantie légale couvre normalement l'ensemble du bon fonctionnement de la machine, et pas juste un "vice".
De plus, normalement toujours, ce n'est pas à toi de prouver qu'il y a un vice quelconque pour profiter de la garantie légale, mais à l'entreprise de prouver que le produit n'a pas été utilisé conformément à son usage (par exemple utiliser un crochet pour étagère comme piton d'escalade, utiliser le manche d'une pelle comme barre à mine, ...)
Dans la réalité, les entreprises mentent, en indiquant qu'elles ne proposent qu'une garantie de 1 an, même si elles sont légalement obligées à deux ans.
Et elles n'hésite pas à faire des rapports d'expertises qu'elles savent pertinemment faux (par exemple, des téléphones "dépliants" qui ont vu leur écrans se fissurer, malgré une coque de protection itou.
L'expert du constructeur indiquaient que c'était dut à une mauvaise utilisation de l'appareil.
Sauf que le nombre important d'appareil "fissuré" faisaient plus penser à une mauvaise conception (écran trop fragile pour cette utilisation)).
[^] # Re: Garantie dans l'UE
Posté par briaeros007 . En réponse au journal Retour d'expérience sur le SAV Linutop. Évalué à 5.
sauf pièce d'usure, la garantie légale couvre normalement l'ensemble du bon fonctionnement de la machine, et pas juste un "vice".
De plus, normalement toujours, ce n'est pas à toi de prouver qu'il y a un vice quelconque pour profiter de la garantie légale, mais à l'entreprise de prouver que le produit n'a pas été utilisé conformément à son usage (par exemple utiliser un crochet pour étagère comme piton d'escalade, utiliser le manche d'une pelle comme barre à mine, ...)
Dans la réalité, les entreprises mentent, en indiquant qu'elles ne proposent qu'une garantie de 1 an, même si elles sont légalement obligées à deux ans.
Et elles n'hésite pas à faire des rapports d'expertises qu'elles savent pertinemment faux (par exemple, des téléphones "dépliants" qui ont vu leur écrans se fissurer, malgré une coque de protection itou.
L'expert du constructeur indiquaient que c'était dut à une mauvaise utilisation de l'appareil. Sauf que le nombre important d'appareil "fissuré" faisaient plus penser à une mauvaise conception (écran trop fragile pour cette utilisation)).