Ca sert à gérer d'importantes masses d'emails (même si ça fonctionne aussi pour 3 emails par jour) par plusieurs utilisateurs à la fois.
C'est un centre d'appel, mais pour emails.
Quels emails ont été traités, qui a répondu, qu'est-ce qu'on a répondu, ont'ils été transmis à un autre niveau, etc.
[^] # Re: Non, mais....
Posté par Kerro . En réponse au message ERMS OpenSource. Évalué à 3.
C'est un centre d'appel, mais pour emails.
Quels emails ont été traités, qui a répondu, qu'est-ce qu'on a répondu, ont'ils été transmis à un autre niveau, etc.