"L'avantage d'Orange, c'est que tu peux aller râler en agence"
=> C'est un mythe. Par exemple pour le téléphone, le vendeur m'a clairement dit que si j'avais un problème avec mon téléphone, que je l'achète en agence ou par internet, je devrais passer par la hotline, ce ne sont que des vendeurs.
Je suis déjà allé pour me plaindre d'internet et la femme a composé le numéro de la hotline et m'a tendu le téléphone.
Alors maintenant je suis chez Free, j'ai les même problèmes avec internet, mais au moins j'ai pas eu droit au "On vous envoie un technicien et si le problème vient de votre installation, c'est 150€" (chez Free c'était 30€ la petite intervention et 60€ la plus grosse et finalement j'ai rien payé).
Bref, Orange c'est pas mieux et aller gueuler en agence, à part te soulager, ça sert pas à grand chose. (ou alors ils m'ont dit qu'ils pouvaient rien y faire juste pour me faire dégager...)
[^] # Re: Ils se valent tous
Posté par Maxime (site web personnel) . En réponse au message La fibre chez qui ?. Évalué à 8.
=> C'est un mythe. Par exemple pour le téléphone, le vendeur m'a clairement dit que si j'avais un problème avec mon téléphone, que je l'achète en agence ou par internet, je devrais passer par la hotline, ce ne sont que des vendeurs.
Je suis déjà allé pour me plaindre d'internet et la femme a composé le numéro de la hotline et m'a tendu le téléphone.
Alors maintenant je suis chez Free, j'ai les même problèmes avec internet, mais au moins j'ai pas eu droit au "On vous envoie un technicien et si le problème vient de votre installation, c'est 150€" (chez Free c'était 30€ la petite intervention et 60€ la plus grosse et finalement j'ai rien payé).
Bref, Orange c'est pas mieux et aller gueuler en agence, à part te soulager, ça sert pas à grand chose. (ou alors ils m'ont dit qu'ils pouvaient rien y faire juste pour me faire dégager...)