Je me réponds : j'avais zappé ta réponse par rapport à l'exemple de site web pourri.
C'est grave d'avoir un bug non résolu plus de 8 heures après le plantage généralisé.
On est bien d'accord que c'est grave. Mais d'un autre côté, le bug peut très bien être résolu mais il faut vérifier l'intégrité des données avant de relancer le bouzin. Ce sont des choses qui arrivent.
Ils y a aussi des exemples comme Lost Oasis qui perdent toutes les données de leurs clients lors d'un déménagement. Ca veut dire que ce sont des incompétents ? C'est toi qui voit.
Je souhaite acheter un billet de train et ça ne fonctionne pas, c'est tout. Rien à faire de à qui c'est la faute, c'est le problème de la SNCF de gérer l'ensemble des composants de son SI pour que ça marche. Back-end, front-end, activité cosmique ou mauvais karma, c'est leur problème, pas le mien.
On est bien d'accord là aussi. c'est un manque à gagner pour eux. Une image de marque qui est détériorée. Je dis pas que "c'est pas de la faute de la SNCF", je dis que tout le monde fait l'amalgame entre le site voyages-sncf.com et le reste. Et c'est ça qui m'énerve : les gens qui ne comprennent manifestement pas de quoi ils parlent (mais qui parlent quand même).
#tracim pour la collaboration d'équipe __ #galae pour la messagerie email __ dirigeant @ algoo
[^] # Re: Autant je n'aime pas le site voyage-sncf...
Posté par LeBouquetin (site web personnel, Mastodon) . En réponse au journal Le site préferé des linuxfriens et des français. Évalué à 1.
C'est grave d'avoir un bug non résolu plus de 8 heures après le plantage généralisé.
On est bien d'accord que c'est grave. Mais d'un autre côté, le bug peut très bien être résolu mais il faut vérifier l'intégrité des données avant de relancer le bouzin. Ce sont des choses qui arrivent.
Ils y a aussi des exemples comme Lost Oasis qui perdent toutes les données de leurs clients lors d'un déménagement. Ca veut dire que ce sont des incompétents ? C'est toi qui voit.
Je souhaite acheter un billet de train et ça ne fonctionne pas, c'est tout. Rien à faire de à qui c'est la faute, c'est le problème de la SNCF de gérer l'ensemble des composants de son SI pour que ça marche. Back-end, front-end, activité cosmique ou mauvais karma, c'est leur problème, pas le mien.
On est bien d'accord là aussi. c'est un manque à gagner pour eux. Une image de marque qui est détériorée. Je dis pas que "c'est pas de la faute de la SNCF", je dis que tout le monde fait l'amalgame entre le site voyages-sncf.com et le reste. Et c'est ça qui m'énerve : les gens qui ne comprennent manifestement pas de quoi ils parlent (mais qui parlent quand même).
#tracim pour la collaboration d'équipe __ #galae pour la messagerie email __ dirigeant @ algoo