Mais te plaindre qu'on te coupe l'accès parce que tu n'as payé pas, ça me laisse perplexe.
Envoyer un mail pour lui demander de régler au plus vite, une page spéciale dès la connexion ou quelque chose pour le prévenir, c'est parfaitement faisable et ça ne coûte rien.
Couper sans prévenir, sans préavis, c'est aussi rapide et peu cher mais un peu moins respectueux du client...
La seule fois où mes parents ont eu ce problème, Wanadoo leur a simplement indiqué le retard avant de leurs laisser un accès au net le temps pour eux de régler la facture. Simple question de respect du client.
[^] # Re: Mouais
Posté par Rin Jin . En réponse au journal Avec Free t'es (parfois) pris pour un con ?. Évalué à 6.
Envoyer un mail pour lui demander de régler au plus vite, une page spéciale dès la connexion ou quelque chose pour le prévenir, c'est parfaitement faisable et ça ne coûte rien.
Couper sans prévenir, sans préavis, c'est aussi rapide et peu cher mais un peu moins respectueux du client...
La seule fois où mes parents ont eu ce problème, Wanadoo leur a simplement indiqué le retard avant de leurs laisser un accès au net le temps pour eux de régler la facture. Simple question de respect du client.