Moi tout cela me fait penser à ma dernière discussion dans un point de vente Orange, où j'ai eu le même genre d'incompétence, en particulier le coup des mails... et du wifi...
«vendeur : mais le mails ne sont pas compris.
- ha bon et si j'utilise un webmail??
- non mais ça ne marchera pas les mails ne sont pas compris
- ... ok, et pour gmail (le tel que je voulais était sous android)?
- ha ben non ça non plus c'est pas compris!
- ...»
Résultat : les mails sont consultables par webmail et gmail fonctionne...
Pour le wifi ça a donné :
«vendeur : et pour pouvoir vous connecter au wifi il faut payer ce supplément (8€)
- heuu mais moi je paye déjà le wifi chez moi, je ne vais pas re-payer pour pouvoir me connecter en wifi chez moi??!!??
- ha ben si c'est comme ça hein, pour le wifi c'est en option
- donc je paye l'adsl chez moi, j'ai un modem routeur wifi, et je dois en plus payer une option pour pouvoir me connecter à internet par ce biais?? c'est n'importe quoi! vous êtes vraiment sûre?
- heu oui je crois, attendez je demande... ...ha bah non alors c'est bon, enfin je crois
- vous étiez pas en train de me parler de vos hot-spots wifi des fois??
- heu oui peut-être....»
En version courte car j'ai passé 20 bonnes minutes à cuisiner la vendeuse qui en savait moins que moi sur leurs propres offres... c'est à croire qu'ils le font exprès de mettre en avant leur incompétence. Du coup je suis passé à la concurrence (pas forcément meilleure, mais pour le coup au moins ils connaissaient leur offre et ne m'ont pas refourgué leur wifi payant et leur «full internet».
[^] # Re: Chez les voisins d'en face
Posté par reeth . En réponse au journal Il y a internet et internet, mais une escroquerie reste une escroquerie.. Évalué à 10.
«vendeur : mais le mails ne sont pas compris.
- ha bon et si j'utilise un webmail??
- non mais ça ne marchera pas les mails ne sont pas compris
- ... ok, et pour gmail (le tel que je voulais était sous android)?
- ha ben non ça non plus c'est pas compris!
- ...»
Résultat : les mails sont consultables par webmail et gmail fonctionne...
Pour le wifi ça a donné :
«vendeur : et pour pouvoir vous connecter au wifi il faut payer ce supplément (8€)
- heuu mais moi je paye déjà le wifi chez moi, je ne vais pas re-payer pour pouvoir me connecter en wifi chez moi??!!??
- ha ben si c'est comme ça hein, pour le wifi c'est en option
- donc je paye l'adsl chez moi, j'ai un modem routeur wifi, et je dois en plus payer une option pour pouvoir me connecter à internet par ce biais?? c'est n'importe quoi! vous êtes vraiment sûre?
- heu oui je crois, attendez je demande... ...ha bah non alors c'est bon, enfin je crois
- vous étiez pas en train de me parler de vos hot-spots wifi des fois??
- heu oui peut-être....»
En version courte car j'ai passé 20 bonnes minutes à cuisiner la vendeuse qui en savait moins que moi sur leurs propres offres... c'est à croire qu'ils le font exprès de mettre en avant leur incompétence. Du coup je suis passé à la concurrence (pas forcément meilleure, mais pour le coup au moins ils connaissaient leur offre et ne m'ont pas refourgué leur wifi payant et leur «full internet».