Les FAI c'est toujours question de grosse moule j'ai l'impression. Chez moi c'est Free qui a lamentablement planté pendant plus d'un mois, qui m'a coûté un bras en hotline que j'ai dû appeler à 1h du mat pour réussir à les joindre, avec un type incompétent en face qui ne fait que lire sa fiche, qui te sort que pour qu'ils puissent faire quelque chose, il faut d'abord que tu échanges ta Freebox avec celle d'un ami (mais bien sûr), et quand le technicien finit par venir, il te sort qu'il peut faire un test pour rétablir la ligne, mais que si par malheur ça marche, faudra payer (!).
En déménageant, j'avais le choix entre réouvrir une ligne de téléphone pour reprendre Frite, ou faire installer la fibre. Il faut croire que les clients fibre sont plus choyés que les autres, car la ligne est fiable, le service technique dédié compétent (et gratuit et répond vite), et même la Livebox est chouette à utiliser et ne nécessite pas d'être configurée en ligne (mais normalement, c'est la même que pour l'ADSL). Alors forcément, c'est plus cher, j'ai pas d'IP fixe et je perds les supers gadgets kikoo de Free (TV perso et autres télésites, parce qu'"il y a Internet, et Internet par Proxad"), mais je ne regrette pas d'avoir changé.
[^] # Re: Pétition
Posté par Moogle . En réponse au journal FT hadopte Christine Albanel. Évalué à 5.
En déménageant, j'avais le choix entre réouvrir une ligne de téléphone pour reprendre Frite, ou faire installer la fibre. Il faut croire que les clients fibre sont plus choyés que les autres, car la ligne est fiable, le service technique dédié compétent (et gratuit et répond vite), et même la Livebox est chouette à utiliser et ne nécessite pas d'être configurée en ligne (mais normalement, c'est la même que pour l'ADSL). Alors forcément, c'est plus cher, j'ai pas d'IP fixe et je perds les supers gadgets kikoo de Free (TV perso et autres télésites, parce qu'"il y a Internet, et Internet par Proxad"), mais je ne regrette pas d'avoir changé.