- Leurs guichets ressemblent à l'enfer de Dante, avec plusieurs niveaux de supplices pour aller chercher les recommandés (en général des mauvaises nouvelles, mes copains ne m'envoyant que rarement des cartes postales en recommandé).
Tes propos me rappellent une petite réflexion que j'ai eue pas plus tard que samedi dernier en faisant la queue au guichet de la poste...
Quand je suis arrivé, il y avait pas mal de monde pour ce petit bureau de poste, situé tout proche de la galerie marchande d'un hypermarché. Effectivement, 2 agents étaient présents et occupaient 100% des guichets (normal, il n'y en a que 2). La file d'attente débordait du bureau pour continuer en dehors du bâtiment. Quand on arrive de loin, on se dit "mince, y a plein de monde, je vais encore perdre mon temps !".
Toutefois, j'avais un colis à envoyer avant 12H donc, je n'allais pas renoncer. J'ai donc fait la queue comme tout le monde... tout en ayant soin de repérer mon heure d'arrivée.
J'ai compris qu'il était normal que la file d'attente se poursuive en dehors du local: le bureau est très petit. En fait, il y avait à peine une dizaine de personnes devant moi ce qui fait, cumulé sur les 2 guichets, seulement 5 places à attendre, ce qui au final est très court. En effet, moins de 8 minutes montre en main, j'ai pu accéder au guichet et poster mon colis. Je dois également mentionner que sur les deux guichets, un a dû s'occuper d'une affaire un peu moins simple (un truc financier quoi).
Là où c'est plus drôle c'est qu'à la suite de mon passage dans ce bureau de poste, j'avais une petite course à faire dans le centre commercial situé juste derrière. Mon achat a été très rapide (2 minutes: je savais ce que je voulais), en revanche, mon passage à la caisse très long: 15 minutes même si cette enseigne affiche que le temps de passage à la caisse dure moins de 10 minutes. En même temps, un samedi matin... il y a toujours plus de monde (comme à la poste en fait !).
Voilà, cette expérience m'a fait relativiser largement les a priori de la file d'attente à la Poste. En pratique, quand on fait ses courses, on fait également la queue et, bizarrement, les gens sont moins enclins à faire la gueule qu'à la Poste ! Alors que dans le même temps, je ne sais pas pour vous, mais, je vais quand même beaucoup moins souvent à la poste que faire mes courses...
On pourra rétorquer que 15 minutes pour faire des courses pour une semaine c'est court comparé au temps de récupération d'un recommandé. Moi je dis, ce qui importe c'est la fréquence de l'opération et pas le volume rapporté: dans tous les cas, on perd du temps !
Bizarrement, personne ne réclame la privatisation des supermarchés !
[^] # Re: 21ème siècle et petite réfléxion sur la queue à la poste
Posté par Médéric RIBREUX (site web personnel) . En réponse au journal Chiottes de "plateformes" de renseignement. Évalué à 10.
- Leurs guichets ressemblent à l'enfer de Dante, avec plusieurs niveaux de supplices pour aller chercher les recommandés (en général des mauvaises nouvelles, mes copains ne m'envoyant que rarement des cartes postales en recommandé).
Tes propos me rappellent une petite réflexion que j'ai eue pas plus tard que samedi dernier en faisant la queue au guichet de la poste...
Quand je suis arrivé, il y avait pas mal de monde pour ce petit bureau de poste, situé tout proche de la galerie marchande d'un hypermarché. Effectivement, 2 agents étaient présents et occupaient 100% des guichets (normal, il n'y en a que 2). La file d'attente débordait du bureau pour continuer en dehors du bâtiment. Quand on arrive de loin, on se dit "mince, y a plein de monde, je vais encore perdre mon temps !".
Toutefois, j'avais un colis à envoyer avant 12H donc, je n'allais pas renoncer. J'ai donc fait la queue comme tout le monde... tout en ayant soin de repérer mon heure d'arrivée.
J'ai compris qu'il était normal que la file d'attente se poursuive en dehors du local: le bureau est très petit. En fait, il y avait à peine une dizaine de personnes devant moi ce qui fait, cumulé sur les 2 guichets, seulement 5 places à attendre, ce qui au final est très court. En effet, moins de 8 minutes montre en main, j'ai pu accéder au guichet et poster mon colis. Je dois également mentionner que sur les deux guichets, un a dû s'occuper d'une affaire un peu moins simple (un truc financier quoi).
Là où c'est plus drôle c'est qu'à la suite de mon passage dans ce bureau de poste, j'avais une petite course à faire dans le centre commercial situé juste derrière. Mon achat a été très rapide (2 minutes: je savais ce que je voulais), en revanche, mon passage à la caisse très long: 15 minutes même si cette enseigne affiche que le temps de passage à la caisse dure moins de 10 minutes. En même temps, un samedi matin... il y a toujours plus de monde (comme à la poste en fait !).
Voilà, cette expérience m'a fait relativiser largement les a priori de la file d'attente à la Poste. En pratique, quand on fait ses courses, on fait également la queue et, bizarrement, les gens sont moins enclins à faire la gueule qu'à la Poste ! Alors que dans le même temps, je ne sais pas pour vous, mais, je vais quand même beaucoup moins souvent à la poste que faire mes courses...
On pourra rétorquer que 15 minutes pour faire des courses pour une semaine c'est court comparé au temps de récupération d'un recommandé. Moi je dis, ce qui importe c'est la fréquence de l'opération et pas le volume rapporté: dans tous les cas, on perd du temps !
Bizarrement, personne ne réclame la privatisation des supermarchés !