Oui et non. Je ne parle pas spécifiquement de matos info; mon expérience est sur quelques centaines de commandes et un paquet de K€.
- moins de transport
Ça reste à prouver. Les pièces ne sont pas arrivées de nul part chez ton revendeur. Les gros vendeurs VPC, centralisent beaucoup de transport. Et c'est pas dit que côté client, le trajet de livraison d'UPS ne soit pas plus court que la somme des trajets individuels.
- développement / maintien de la vie économique locale
C'est a peu prêt le seul argument valable. Quand la différence de prix ou de service n'est pas trop importante j'essaie de m'y tenir. Mais quand tu vois 40% de différence de prix, plus de choix, un meilleur service et que tu ne perds pas de temps, tu hésites pas longtemps. Si les revendeurs veulent survivre il va falloir qu'ils comprennent ce qu'est le mot service et satisfaction du client veut dire. (Et se bouger pour dégager les parasites qui margent en intermédiaire, lwa)
- rapports avec le vendeur généralement plus humains qu'avec une adresse mail sav@ventenligne.fr ou un vendeur de planet saturn
Plus humain peut être, plus pros j'ai de plus en plus de doute.
Pas mal d'expériences de shops qui mettent 8 semaines à t'avoir une pièce sans te prévenir, les 5 appels qu'il faut pour se faire envoyer un devis, devoir perdre une heure pour aller au magasin, les SAV qui trainent des semaines, des vendeurs qui pipotes sur le status de tes commandes. Des magasins ou je suis client depuis un moment...
C est marrant quand t'appelles les importateurs dans le dos de ton shop pour qu'ils t'apprennent que le shop n'a pas envoyé la pièce depuis 3 semaines en attente d'une commande groupée...
De l'autre côté jamais un vendeur en ligne n'a eu plus d'une semaine de délais ou à toujours prévenu de lui même de l'indisponibilité en proposant quelque chose de rechange, annulation ou livraison en deux parties. J'ai déjà renvoyé du matos que je n'estimais pas conforme, au frais du vendeur avec réexpédition d'un autre modèle un UPS express (3 jours pour avoir le nouveau matos depuis l'UK). Au moindre petit défaut de marchandise tu négocies une ristourne.
Les vendeurs de VPC ont compris un truc de plus que la plupart des vendeurs du coin: Leur survie dépend uniquement de leur réputation. Ils peuvent mourir en un mois.
- droit à l'erreur (sans avoir à payer 2 fois des frais de port)
C'est vrai uniquement pour les petites commandes. Dès que tu dépasses quelques centaines d'euros les frais de port sur l'UE ça devient peanut par rapport aux économies...
Un canon 7D dans ton shop local tu l'auras vers 2200 euros, chez audiophil en allemagne (qui est un vrai shop aussi) à 1650, et tu peux encore gratter. Ça fait un paquet d'aller/retour pas la poste à ~20 euros... En VPC sur l'UE tu es souvent entre -20 et -50% du prix public officiel...
- ça fait prendre l'air !
T'as besoin d'aller dans un magasin pour prendre l'air ou rencontrer des gens ? C'est triste.
Quand t'ajoutes tout ça, ça fait cher le soutient de l'économie locale pour un service pas meilleur ou moins bon...
[^] # Re: Privilégier les circuits courts et locaux
Posté par ckyl . En réponse au journal Nouveau pc et remise à niveau. Évalué à 4.
- moins de transport
Ça reste à prouver. Les pièces ne sont pas arrivées de nul part chez ton revendeur. Les gros vendeurs VPC, centralisent beaucoup de transport. Et c'est pas dit que côté client, le trajet de livraison d'UPS ne soit pas plus court que la somme des trajets individuels.
- développement / maintien de la vie économique locale
C'est a peu prêt le seul argument valable. Quand la différence de prix ou de service n'est pas trop importante j'essaie de m'y tenir. Mais quand tu vois 40% de différence de prix, plus de choix, un meilleur service et que tu ne perds pas de temps, tu hésites pas longtemps. Si les revendeurs veulent survivre il va falloir qu'ils comprennent ce qu'est le mot service et satisfaction du client veut dire. (Et se bouger pour dégager les parasites qui margent en intermédiaire, lwa)
- rapports avec le vendeur généralement plus humains qu'avec une adresse mail sav@ventenligne.fr ou un vendeur de planet saturn
Plus humain peut être, plus pros j'ai de plus en plus de doute.
Pas mal d'expériences de shops qui mettent 8 semaines à t'avoir une pièce sans te prévenir, les 5 appels qu'il faut pour se faire envoyer un devis, devoir perdre une heure pour aller au magasin, les SAV qui trainent des semaines, des vendeurs qui pipotes sur le status de tes commandes. Des magasins ou je suis client depuis un moment...
C est marrant quand t'appelles les importateurs dans le dos de ton shop pour qu'ils t'apprennent que le shop n'a pas envoyé la pièce depuis 3 semaines en attente d'une commande groupée...
De l'autre côté jamais un vendeur en ligne n'a eu plus d'une semaine de délais ou à toujours prévenu de lui même de l'indisponibilité en proposant quelque chose de rechange, annulation ou livraison en deux parties. J'ai déjà renvoyé du matos que je n'estimais pas conforme, au frais du vendeur avec réexpédition d'un autre modèle un UPS express (3 jours pour avoir le nouveau matos depuis l'UK). Au moindre petit défaut de marchandise tu négocies une ristourne.
Les vendeurs de VPC ont compris un truc de plus que la plupart des vendeurs du coin: Leur survie dépend uniquement de leur réputation. Ils peuvent mourir en un mois.
- droit à l'erreur (sans avoir à payer 2 fois des frais de port)
C'est vrai uniquement pour les petites commandes. Dès que tu dépasses quelques centaines d'euros les frais de port sur l'UE ça devient peanut par rapport aux économies...
Un canon 7D dans ton shop local tu l'auras vers 2200 euros, chez audiophil en allemagne (qui est un vrai shop aussi) à 1650, et tu peux encore gratter. Ça fait un paquet d'aller/retour pas la poste à ~20 euros... En VPC sur l'UE tu es souvent entre -20 et -50% du prix public officiel...
- ça fait prendre l'air !
T'as besoin d'aller dans un magasin pour prendre l'air ou rencontrer des gens ? C'est triste.
Quand t'ajoutes tout ça, ça fait cher le soutient de l'économie locale pour un service pas meilleur ou moins bon...