Après quelques déconvenues chez eux, un ami pareil à 3 reprises (notemment un emballage d'un simple carton fin pour un disque dur neuf) je me permet de déconseiller ce magasin.
On parle de la catastrophe voyages-scnf, leur site n'est pas vraiment mieux, amusez vous à comparer deux ou plus produits dans n'importe quelle catégorie (par exemple, des téléphones fixes sans fil) et constatez le résultat.
Je le leur ai signalé par deux fois déjà, jamais eu une seule réponse, ni de correction.
Contactez les par le formulaire fourni pour un problème de chèque cadeau qui ne passe pas, ils vous répondront comment il faut s'en servir, d'une manière générale le service mail répond toujours à coté de la plaque ou vous prend pour un imbécile.
Ça n'a pas été le cas avec le service téléphonique en passant par "derrière" je me dois de le signaler pour être honnête, la demoiselle a été très efficace et m'a même rappelé. Mais la fois où j'ai appelé le 08xx à 0.34€/min un quart d'heure avant midi on m'a répondu qu'ils avaient un problème technique et me demandaient de rappeler plus tard ..
Bref, ils n'ont toujours rien corrigé, ne s'améliorent pas avec le temps c'est même plutôt l'inverse, et ils se diversifient de plus en plus c'est une grave erreur s'ils n'arrivent pas à maintenir une qualité de service en même temps. C'est une boutique à éviter .. pour le moment.
Je fais des remarques très négatives certes, mais honnêtes et polies, s'ils les lisent et que ça les fait réagir ça sera une bonne chose puisqu'on est pas écouté quand on leur fait directement ces remarques.
# Mauvaise boutique, changer boutique
Posté par Epy . En réponse au journal Solde exceptionnel chez Pixmania. Évalué à 7.
On parle de la catastrophe voyages-scnf, leur site n'est pas vraiment mieux, amusez vous à comparer deux ou plus produits dans n'importe quelle catégorie (par exemple, des téléphones fixes sans fil) et constatez le résultat.
Je le leur ai signalé par deux fois déjà, jamais eu une seule réponse, ni de correction.
Contactez les par le formulaire fourni pour un problème de chèque cadeau qui ne passe pas, ils vous répondront comment il faut s'en servir, d'une manière générale le service mail répond toujours à coté de la plaque ou vous prend pour un imbécile.
Ça n'a pas été le cas avec le service téléphonique en passant par "derrière" je me dois de le signaler pour être honnête, la demoiselle a été très efficace et m'a même rappelé. Mais la fois où j'ai appelé le 08xx à 0.34€/min un quart d'heure avant midi on m'a répondu qu'ils avaient un problème technique et me demandaient de rappeler plus tard ..
Bref, ils n'ont toujours rien corrigé, ne s'améliorent pas avec le temps c'est même plutôt l'inverse, et ils se diversifient de plus en plus c'est une grave erreur s'ils n'arrivent pas à maintenir une qualité de service en même temps. C'est une boutique à éviter .. pour le moment.
Je fais des remarques très négatives certes, mais honnêtes et polies, s'ils les lisent et que ça les fait réagir ça sera une bonne chose puisqu'on est pas écouté quand on leur fait directement ces remarques.