Je n'ai pas bien compris le rapport avec la LiveBox :-)
Tant qu'on parle des abonnements pro chez France Télécom... comment dire sans proférer d'insultes... c'est minable, voilà, tout simplement minable.
Tout d'abord un abonnement pro coûte 10 € mensuel de plus pour la ligne téléphonique. Plus 3 € mensuel de plus pour l'ADSL. Ca fait donc 13x12=156 € de plus annuellement pour être "pro". Et ça apporte quoi exactement cette option pro ?
Tout d'abord ça apporte que la plupart des crét^w personnes qui travaillent chez FT obligent à prendre du pro si on est une entreprise. Il faut parfois raccrocher et retéléphoner pour tomber sur une autre personne qui acceptera de lancer l'abonnement. Ca permet également un petite place dans les pages jaunes. Ensuite l'abonnement pro permet d'être prioritaire sur les dépannages et d'avoir une ligne chaude spécifique. Très bien ça, être dépanné plus rapidement c'est important. Sauf que.
Sauf que sur les quelques 50 ou 60 lignes ADSL que je gère, les seules qui tombent en panne sont celles d'Orange (pas Neuf/SFR ni Free, oh quel affreux hasard), et en plus ce sont surtout celles en pro ! J'ai 5 lignes Orange pro, environ 30 lignes Orange résidentielles, et le reste à la concurrence. La quasi totalité des pannes sont sur les pro. Fortiche !
Alors, astuce, je décide de supprimer les abonnements pro. Bon là je vous préviens tout de suite, c'est galère. Pour résilier un abonnement "normal" il suffit d'une lettre recommandée. Pour résilier un abonnement pro, il faut le bon interlocuteur, un fax, un numéro de contrat (qui n'est pas celui indiqué sur les contrats, c'est un numéro que seul France Télécom connaît, ahah, amusant) et beauuuuucoup de patience. Et devinez quoi ? Notre site de Laigneville qui avait des problèmes ADSL en pro n'en a plus en résidentiel (expliquez moi ça, tient, ce sont nos modems et nous ne les changeons pas entre pro et résidentiel). Idem pour Collégien, Auxerre, Nevers... bref, le pro c'est... ah non pas de gros mots.
# LiveBox ?
Posté par Kerro . En réponse au journal Associations, entreprises : attention ! Problème de sécurité LiveBox Pro.... Évalué à 8.
Tant qu'on parle des abonnements pro chez France Télécom... comment dire sans proférer d'insultes... c'est minable, voilà, tout simplement minable.
Tout d'abord un abonnement pro coûte 10 € mensuel de plus pour la ligne téléphonique. Plus 3 € mensuel de plus pour l'ADSL. Ca fait donc 13x12=156 € de plus annuellement pour être "pro". Et ça apporte quoi exactement cette option pro ?
Tout d'abord ça apporte que la plupart des crét^w personnes qui travaillent chez FT obligent à prendre du pro si on est une entreprise. Il faut parfois raccrocher et retéléphoner pour tomber sur une autre personne qui acceptera de lancer l'abonnement. Ca permet également un petite place dans les pages jaunes. Ensuite l'abonnement pro permet d'être prioritaire sur les dépannages et d'avoir une ligne chaude spécifique. Très bien ça, être dépanné plus rapidement c'est important. Sauf que.
Sauf que sur les quelques 50 ou 60 lignes ADSL que je gère, les seules qui tombent en panne sont celles d'Orange (pas Neuf/SFR ni Free, oh quel affreux hasard), et en plus ce sont surtout celles en pro ! J'ai 5 lignes Orange pro, environ 30 lignes Orange résidentielles, et le reste à la concurrence. La quasi totalité des pannes sont sur les pro. Fortiche !
Alors, astuce, je décide de supprimer les abonnements pro. Bon là je vous préviens tout de suite, c'est galère. Pour résilier un abonnement "normal" il suffit d'une lettre recommandée. Pour résilier un abonnement pro, il faut le bon interlocuteur, un fax, un numéro de contrat (qui n'est pas celui indiqué sur les contrats, c'est un numéro que seul France Télécom connaît, ahah, amusant) et beauuuuucoup de patience. Et devinez quoi ? Notre site de Laigneville qui avait des problèmes ADSL en pro n'en a plus en résidentiel (expliquez moi ça, tient, ce sont nos modems et nous ne les changeons pas entre pro et résidentiel). Idem pour Collégien, Auxerre, Nevers... bref, le pro c'est... ah non pas de gros mots.