Le commercial connait au moins les produits qu'il vends.
Quand j'étais en stage pour l'obtention de mon DUT, un gars s'est pointé pour vendre un simulateur de cartes à puces. Et en faisant son speech, il nous a parlé des débits de communication de la machine... en bauds par seconde. Le réseau, ça a jamais été ma spécialité, mais quand même, une accélération de bits, ça m'a paru bizarre...
Enfin, pour ton exemple des taux d'intérêts, j'imagine que cela fait suite au magazine "complément d'enquêtes" que j'ai vu cette nuit. Des milliers de gens qui ont pris un crédit au crédit Foncier se sont faits flouer parce que le "commercial" (parce qu'on peut pas appeler ça un banquier à ce niveau d'arnaque) leur vendait un taux variable capé, mais au final sur le papier, c'était un taux variable non capé. C'était tellement mal tourné que tout le monde a cru signer ce que les conseillers leur avaient dit oralement.
Et je ne parle pas de mon expérience avec un agent immobilier qui me parle de la cheminée de l'appartement que j'achète en me disant qu'il ne "s'engage pas sur le fonctionnement, mais un bon ramonage devrait suffire". Certes. Si la cheminée n'étais pas une cheminée décorative, et que le conduit de cheminée n'avait pas été bouché, ça aurait peut être pu être le cas. Bon, heureusement, je m'en foutais de la cheminée, mais c'est quand même du gros foutage de gueule. http://blog.freeside.fr/post/2008/10/23/Retour-vers-le-passe
Donc c'est clair, sur tout ce qui est contractuel, il faut tout noter et le faire signer. On ne peut pas se fier à de l'oral.
[^] # Re: Il apprend vite le jeune
Posté par liberforce (site web personnel, Mastodon) . En réponse au journal SFR, Neuf et Linux. Évalué à 4.
Quand j'étais en stage pour l'obtention de mon DUT, un gars s'est pointé pour vendre un simulateur de cartes à puces. Et en faisant son speech, il nous a parlé des débits de communication de la machine... en bauds par seconde. Le réseau, ça a jamais été ma spécialité, mais quand même, une accélération de bits, ça m'a paru bizarre...
Enfin, pour ton exemple des taux d'intérêts, j'imagine que cela fait suite au magazine "complément d'enquêtes" que j'ai vu cette nuit. Des milliers de gens qui ont pris un crédit au crédit Foncier se sont faits flouer parce que le "commercial" (parce qu'on peut pas appeler ça un banquier à ce niveau d'arnaque) leur vendait un taux variable capé, mais au final sur le papier, c'était un taux variable non capé. C'était tellement mal tourné que tout le monde a cru signer ce que les conseillers leur avaient dit oralement.
Et je ne parle pas de mon expérience avec un agent immobilier qui me parle de la cheminée de l'appartement que j'achète en me disant qu'il ne "s'engage pas sur le fonctionnement, mais un bon ramonage devrait suffire". Certes. Si la cheminée n'étais pas une cheminée décorative, et que le conduit de cheminée n'avait pas été bouché, ça aurait peut être pu être le cas. Bon, heureusement, je m'en foutais de la cheminée, mais c'est quand même du gros foutage de gueule.
http://blog.freeside.fr/post/2008/10/23/Retour-vers-le-passe
Donc c'est clair, sur tout ce qui est contractuel, il faut tout noter et le faire signer. On ne peut pas se fier à de l'oral.