Ca n'empêche que les principes de base "éthiques" des logiciels libres peuvent également s'appliquer au support.
Lorsque tu demande une nouvelle fonctionnalité sur un soft parce que tu en as besoin (c'est une demande particulière), rien ne te garantie qu'elle sera traitée. C'est pareil pour le support, tu peux faire sans et t'appuyer sur la communauté mais tu n'as aucune garantie. Si les entreprises payent des milliers d'euros de licences RedHat, c'est parce qu'en cas de problème elles veulent être sûr d'avoir un interlocuteur, de la même manière que pour être sûr d'avoir une nouvelle fonctionnalité, il faut payer quelqu'un pour la développer.
[^] # Re: bof
Posté par Étienne . En réponse au journal A quand CentOS 5.2 ?. Évalué à 5.
Lorsque tu demande une nouvelle fonctionnalité sur un soft parce que tu en as besoin (c'est une demande particulière), rien ne te garantie qu'elle sera traitée. C'est pareil pour le support, tu peux faire sans et t'appuyer sur la communauté mais tu n'as aucune garantie. Si les entreprises payent des milliers d'euros de licences RedHat, c'est parce qu'en cas de problème elles veulent être sûr d'avoir un interlocuteur, de la même manière que pour être sûr d'avoir une nouvelle fonctionnalité, il faut payer quelqu'un pour la développer.
Étienne