Dons un pur esprit contradictoire et pour retablir l'equilibre :)
Je suis chez Orange et j'ai eu des soucis aussi il y a 1 an ou 2.
Le technicien que j'ai eu au bout du fil ne connaissait pas specialement linux (il en avait entendu juste parle) et m'a propose qu'on cherche ensemble la panne.
Il me donnait la procedure windows et je devait trouver un moyen pour recolter le meme genre d'info avec mon linux. En 10min c'etait plié et le lendemain, mon prob etait regle (prob de ligne en fait).
Il m'a semble tres competent (pas genre "je recite la procedure betement et j'en comprends pas un mot") et pas specialement decontenance par mon envirronement inhabituel (pour lui :) ).
Et des anecdotes comme celles la, j'en ai encore 2 ou 3 pour divers problemes (imprimante, matos divers et varie...)
Bref, j'ai plutot l'impression que d'une maniere generale, le refus de support a cause de linux arrive de moins en moins souvent.
[^] # Re: Et que dire des fournisseurs d'accès au net ?
Posté par Nico C. . En réponse au journal HP n'aime plus Linux. Évalué à 3.
Je suis chez Orange et j'ai eu des soucis aussi il y a 1 an ou 2.
Le technicien que j'ai eu au bout du fil ne connaissait pas specialement linux (il en avait entendu juste parle) et m'a propose qu'on cherche ensemble la panne.
Il me donnait la procedure windows et je devait trouver un moyen pour recolter le meme genre d'info avec mon linux. En 10min c'etait plié et le lendemain, mon prob etait regle (prob de ligne en fait).
Il m'a semble tres competent (pas genre "je recite la procedure betement et j'en comprends pas un mot") et pas specialement decontenance par mon envirronement inhabituel (pour lui :) ).
Et des anecdotes comme celles la, j'en ai encore 2 ou 3 pour divers problemes (imprimante, matos divers et varie...)
Bref, j'ai plutot l'impression que d'une maniere generale, le refus de support a cause de linux arrive de moins en moins souvent.