Chère cliente, cher client,
un mail décrivant Orange click vous a été envoyé le 6 janvier.
je vous invite à consulter :
Accueil > L'offre > Documentation
Vous aurez accès aux documents officiels dont les conditions générales et spécifiques.
Je n'ai pas trouvé trace du mail du 6 janvier. Ménage trop énergique de ma boîte mail ?
La documentation n'est pas à l'endroit annoncé. En cherchant bien, on trouve de mauvais documents pdf avec les conditions générales des forfaits. Est-ce qu'une entreprise comme Orange, d'une taille quelque peu supérieure à celle d'une PME n'a pas les moyens de proposer à ses clients un site correct ? J'entends par correct lisible, sans erreur grossière qui fait apparaître le code source de la page consultée, comme indiqué par SF entre autres joyeusetés, avec les mentions légales et les clauses des contrats aisément accessibles et présentées de manière lisible ; avec des formulaires et des offres de souscription bien conçus ; le genre de travail simplement propre que sont capables de produire de nombreux prestataires de services, si Orange ne peut trouver en interne les compétences nécessaires à ce genre de réalisation.
En attendant je ne peux m'empêcher de me poser la question : que font-ils de l'argent de mon forfait ? Il ne passe pas dans leur site Web, en tout cas. Du moins je l'espère...
# Mise à jour
Posté par Philip Marlowe . En réponse au journal Est-ce qu'Orange méprise la loi et ses clients ?. Évalué à 2.
La documentation n'est pas à l'endroit annoncé. En cherchant bien, on trouve de mauvais documents pdf avec les conditions générales des forfaits. Est-ce qu'une entreprise comme Orange, d'une taille quelque peu supérieure à celle d'une PME n'a pas les moyens de proposer à ses clients un site correct ? J'entends par correct lisible, sans erreur grossière qui fait apparaître le code source de la page consultée, comme indiqué par SF entre autres joyeusetés, avec les mentions légales et les clauses des contrats aisément accessibles et présentées de manière lisible ; avec des formulaires et des offres de souscription bien conçus ; le genre de travail simplement propre que sont capables de produire de nombreux prestataires de services, si Orange ne peut trouver en interne les compétences nécessaires à ce genre de réalisation.
En attendant je ne peux m'empêcher de me poser la question : que font-ils de l'argent de mon forfait ? Il ne passe pas dans leur site Web, en tout cas. Du moins je l'espère...