Tu préfères qu'ils te disent : "ok renvoyez nous la freebox (à vos frais bien sûr comme indiqué dans les CGV) on va tester chez nous et vous la renvoyer, vous l'aurez probablement dans 3 ou 4 semaines" ?
Non, le plus intelligent reste effectivement de commencer à savoir si c'est un problème de freebox avant de la réexpédier, c'est préférable pour tout le monde. Ca sert à rien de faire le client bête et méchant qui ne veut rien comprendre, c'est toujours sur lui qui ca retombe.
[^] # Re: echange de freebox ?
Posté par TImaniac (site web personnel) . En réponse au journal Free n'est pas prêt pour assumer le téléphone. Évalué à 4.
Non, le plus intelligent reste effectivement de commencer à savoir si c'est un problème de freebox avant de la réexpédier, c'est préférable pour tout le monde. Ca sert à rien de faire le client bête et méchant qui ne veut rien comprendre, c'est toujours sur lui qui ca retombe.