Je fonctionne sous VMWARE 5.5.1 car aucune de vos produits ne supporte Linux.
Erreur. Fallait pas le préciser si tu voulais aller plus loin dans le support, car le support ce n'est pas les forums, si tu cadres pas dans les configurations testées ça ne sert à rien. D'un autre côté, tu lui aurais pas dit, tu lui aurais fait perdre son (et ton) temps.
J'ose espérer que vous n'aurez pas l'excuse de dire que votre produit ne fonctionne pas sous VMWare sachant que tous les autres produits connus fonctionnent.
Erreur. C'est le gars du support qui oriente vers la résolution du problème, pas toi qui lui souffle.
1re réponse du support :
[...]Si vous souhaitez utiliser ce logiciel, je vous conseillerai donc de bien vouloir respecter cette configuration.
Le type semble confondre Windows, Linux, tout le reste.
Ce n'est pas mon impression.
Vous disposez d'un émulateur Ms Windows (ou machine virtuelle) et non pas de la véritable version de Ms Windows commercialisée par la société Microsoft.
Ah ah ah ah ! J'ai confirmation de la débilité du type.
Encore erreur. Tu n'es pas sans ignorer qu'un OS virtualisé se repose sur des bases différentes d'un OS "on the metal".
Je suis sidéré par votre mauvaise foi et votre manque de connaissances.
Erreur! Le gars du support connaît son boulot, d'une part, et n'est pas là pour se faire insulter.
VMWARE n'est pas un émulateur. Windows n'est pas émulé.
Non, il est virtualisé. C'est différent tout de même.
Il faut trouver autre chose. Faites au moins l'effort de remonter l'info aux développeurs.
Bis repetita.
Somme toute, il ne me reste plus qu'à vous demander le remboursement du produit
En effet :)
En bref, tes interactions avec le support se passeront toujours aussi mal (que ce soit du support hardware, logiciel, service) tant que tu n'auras pas compris que pour une résolution correcte des problèmes, il convient de laisser le hotliner faire son boulot (et les tests "débiles" qui vont avec, oui, même si c'est chiant) et d'être poli.
Colin, qui s'énerve vachement moins depuis qu'il fait ce que le support lui demande.
PS: tu serais étonné de savoir les trucs tordus que les hotliners de Dell ont pu diagnostiquer au téléphone (certes, en 30 minutes) avec leurs tests qui m'agaçent!
# voilà le problème:
Posté par Colin Leroy (site web personnel) . En réponse au journal Le support de Micro Application est impressionnant. Évalué à 10.
Erreur. Fallait pas le préciser si tu voulais aller plus loin dans le support, car le support ce n'est pas les forums, si tu cadres pas dans les configurations testées ça ne sert à rien. D'un autre côté, tu lui aurais pas dit, tu lui aurais fait perdre son (et ton) temps.
J'ose espérer que vous n'aurez pas l'excuse de dire que votre produit ne fonctionne pas sous VMWare sachant que tous les autres produits connus fonctionnent.
Erreur. C'est le gars du support qui oriente vers la résolution du problème, pas toi qui lui souffle.
1re réponse du support :
[...]Si vous souhaitez utiliser ce logiciel, je vous conseillerai donc de bien vouloir respecter cette configuration.
Le type semble confondre Windows, Linux, tout le reste.
Ce n'est pas mon impression.
Vous disposez d'un émulateur Ms Windows (ou machine virtuelle) et non pas de la véritable version de Ms Windows commercialisée par la société Microsoft.
Ah ah ah ah ! J'ai confirmation de la débilité du type.
Encore erreur. Tu n'es pas sans ignorer qu'un OS virtualisé se repose sur des bases différentes d'un OS "on the metal".
Je suis sidéré par votre mauvaise foi et votre manque de connaissances.
Erreur! Le gars du support connaît son boulot, d'une part, et n'est pas là pour se faire insulter.
VMWARE n'est pas un émulateur. Windows n'est pas émulé.
Non, il est virtualisé. C'est différent tout de même.
Il faut trouver autre chose. Faites au moins l'effort de remonter l'info aux développeurs.
Bis repetita.
Somme toute, il ne me reste plus qu'à vous demander le remboursement du produit
En effet :)
En bref, tes interactions avec le support se passeront toujours aussi mal (que ce soit du support hardware, logiciel, service) tant que tu n'auras pas compris que pour une résolution correcte des problèmes, il convient de laisser le hotliner faire son boulot (et les tests "débiles" qui vont avec, oui, même si c'est chiant) et d'être poli.
Colin, qui s'énerve vachement moins depuis qu'il fait ce que le support lui demande.
PS: tu serais étonné de savoir les trucs tordus que les hotliners de Dell ont pu diagnostiquer au téléphone (certes, en 30 minutes) avec leurs tests qui m'agaçent!