Moi ils avaient fait une erreur à l'agence quand je suis passé de l'abonnement 56K 100h à l'adsl et me prélevaient deux abos en même temps. Au vue de ma bonne foi (non utilisation de l'abo 56K) ils m'ont remboursé au bout de quelques mois quand je m'en suis rendu compte l'intégralité des sommes prélevées en double. Et il n'y a vraiment pas eu à insister, je ne les ai pas non plus menacé de leur coller un procès au cul. Ils auraient pu dire que j'aurais dû m'en rendre compte plus tôt car ça a en a fait pas mal de mois avant d'avoir remarqué que j'ai payé double. Mais non, ils ont été reglo et ont remboursé, en plus bien sûr d'arrêter l'abo en trop.
Ou encore quand j'ai eu mon modem usb, qui m'appartenait, frappé par la foudre, ils m'en ont prêté un à l'agence FT le temps de recevoir une livebox.
Rien ne les obligeait de m'en prêter un. J'ai même dit non sur le coup mais le mec a insisté en disant que ce serait dommage que je ne profite pas de l'abonnement que je paie. Comme quoi, avoir des agences, palpables par ses six sens humains, c'est un avantage. Un FAI tel que free n'existe pas en dehors de leurs locaux techniques. Pas d'agence, pas de gens que vous pouvez engueuler en face à face si tout se passe mal.
Moi j'aime wanadoo, malgrès le prix. Y'a du service derrière, même si ça ne vaux surement pas nerim si on veut quelque chose plus pro et carré. Quoi qu'il en soit, je ne donnerais jamais à ces FAI dont la seule raison d'être est de faire des économies de bout de chandelle sur tout ce qui bouge.
# Comme quoi, wanadoo le service n'est pas le même..
Posté par Bronsophile Tramo . En réponse au journal Leçon N°5 : Connaître ses clients. Évalué à 0.
Ou encore quand j'ai eu mon modem usb, qui m'appartenait, frappé par la foudre, ils m'en ont prêté un à l'agence FT le temps de recevoir une livebox.
Rien ne les obligeait de m'en prêter un. J'ai même dit non sur le coup mais le mec a insisté en disant que ce serait dommage que je ne profite pas de l'abonnement que je paie. Comme quoi, avoir des agences, palpables par ses six sens humains, c'est un avantage. Un FAI tel que free n'existe pas en dehors de leurs locaux techniques. Pas d'agence, pas de gens que vous pouvez engueuler en face à face si tout se passe mal.
Moi j'aime wanadoo, malgrès le prix. Y'a du service derrière, même si ça ne vaux surement pas nerim si on veut quelque chose plus pro et carré. Quoi qu'il en soit, je ne donnerais jamais à ces FAI dont la seule raison d'être est de faire des économies de bout de chandelle sur tout ce qui bouge.