Mais si vous ne comprenez pas (ou ne voulez pas comprendre) c'est un autre problème.
Relisez encore bien : je ne dis pas qu'ils m'ont volé, je dis qu'ils ont conclu une transaction et qu'ils l'ont annulée unilatéralement. Ce qui est interdit.
Ensuite je ne veux pas repasser commande car le produit n'existe plus à 190 euros mais 235.je n'affirme pas qu'ils l'ont fait express, mais la LOI oblige, dès lors qu'il y a une proposition commerciale (un article sur une page web avec un lien "acheter" en est une) de fournir le produit/service proposé, à tel point que lors des promos que vous recevez dans votre boite aux lettre, si il n'y a pas/plus le produit quand vous allez l'acheter, le magasin se doit de vous le commander au prix écrit.
DONC, il y a, dans les termes de la loi tromperie. Et si il n'y a pas de préjudice physique(je n'ai pas été prélevé), je suis venu sur le site, attiré par ce produit, j'ai pris du temps pour vérifier que cela correspond à ce que je cherchais, j'ai pris la responsabilité de donner mon numéro de carte bleu, de remplir les formulaires (adresses et tout et tout), j'ai lus le mail de confirmation et on me dit désolé on ne peut rien faire pour vous.
Je ne suis pas d'accord, si tout par en sucette en ce moment (fournisseur qui ne répondent même pas aux LRAR, opérateurs téléphone/internet qui vous laissent sans connexion, site de vente qui ne vous livrent pas, etc...) c'est parce que plein de personnes trouvent que "ce n'est pas la mort", parce que plein de personne disent : allez y a pas préjudice, vous n'avez pas perdu d'argent.
Pourtant si la loi à prévu cela : lorsqu'un contrat est conclu, il doit être honoré, c'est pour que ce soit JUSTE. Imaginez 2 secondes que votre petit-frere/petite soeur/copine/enfant/vous étant bourré achetez un truc inutile sur amazon.fr (par exemple une license win) vous croyez que vous allez pouvoir appeler le lendemain (ou le 8eme jour) pour annuler la commande ? NON ? pourquoi ? parce que le contrat a été conclu ? Alors Vous ne pouvez pas le faire et EUX ils peuvent ? Ce n'est pas juste, c'est tout. Maintenant si je ne porte pas plainte, cela n'enlève pas le fait que ce n'est pas normal.
Si vous ne pouvez pas comprendre un peu plus loin que le 'rendez la machine et reprennez votre argent' du juge de proxilmité qui statue sur la vente liée d'un pc et d'un windows, je ne peux rien pour vous.
[^] # Re: Du coté service client amazon
Posté par hervé Couvelard . En réponse au journal amazon.fr copie à revoir.. Évalué à 2.
Mais si vous ne comprenez pas (ou ne voulez pas comprendre) c'est un autre problème.
Relisez encore bien : je ne dis pas qu'ils m'ont volé, je dis qu'ils ont conclu une transaction et qu'ils l'ont annulée unilatéralement. Ce qui est interdit.
Ensuite je ne veux pas repasser commande car le produit n'existe plus à 190 euros mais 235.je n'affirme pas qu'ils l'ont fait express, mais la LOI oblige, dès lors qu'il y a une proposition commerciale (un article sur une page web avec un lien "acheter" en est une) de fournir le produit/service proposé, à tel point que lors des promos que vous recevez dans votre boite aux lettre, si il n'y a pas/plus le produit quand vous allez l'acheter, le magasin se doit de vous le commander au prix écrit.
DONC, il y a, dans les termes de la loi tromperie. Et si il n'y a pas de préjudice physique(je n'ai pas été prélevé), je suis venu sur le site, attiré par ce produit, j'ai pris du temps pour vérifier que cela correspond à ce que je cherchais, j'ai pris la responsabilité de donner mon numéro de carte bleu, de remplir les formulaires (adresses et tout et tout), j'ai lus le mail de confirmation et on me dit désolé on ne peut rien faire pour vous.
Je ne suis pas d'accord, si tout par en sucette en ce moment (fournisseur qui ne répondent même pas aux LRAR, opérateurs téléphone/internet qui vous laissent sans connexion, site de vente qui ne vous livrent pas, etc...) c'est parce que plein de personnes trouvent que "ce n'est pas la mort", parce que plein de personne disent : allez y a pas préjudice, vous n'avez pas perdu d'argent.
Pourtant si la loi à prévu cela : lorsqu'un contrat est conclu, il doit être honoré, c'est pour que ce soit JUSTE. Imaginez 2 secondes que votre petit-frere/petite soeur/copine/enfant/vous étant bourré achetez un truc inutile sur amazon.fr (par exemple une license win) vous croyez que vous allez pouvoir appeler le lendemain (ou le 8eme jour) pour annuler la commande ? NON ? pourquoi ? parce que le contrat a été conclu ? Alors Vous ne pouvez pas le faire et EUX ils peuvent ? Ce n'est pas juste, c'est tout. Maintenant si je ne porte pas plainte, cela n'enlève pas le fait que ce n'est pas normal.
Si vous ne pouvez pas comprendre un peu plus loin que le 'rendez la machine et reprennez votre argent' du juge de proxilmité qui statue sur la vente liée d'un pc et d'un windows, je ne peux rien pour vous.