J'ai constaté le problème fin juin sur le serveur 193.252.19.51, blacklisté chez Bigfoot. Je leur ai écrit le 4 juillet et le 17 aout (6 semaines !!!) ils me répondent qu'il faut soit m'adresser à abuse@wanadoo.fr, soit téléphoner au support à 1F la minute... Tant pis, je n'écris plus à bigfoot (comme c'est un service d'alias, j'envoie directement si je connais l'adresse reelle du destinataire)
J'imagine que des utilisateurs abonnés ont spammé avec leur compte Wanadoo, je ne vois pas comment faire autrement. Ou alors, leurs serveurs SMTP sont communs à voila.fr, ou alors, ya un trou de sécurité gros comme... (là, je vais dire une cochonnerie, j'arrete)
En attendant, je trouve dommage qu'ils réagissent aussi lentement ! Mais Wanadoo (et FT) est une si grosse entreprise qu'il est difficile de trouver la bonne compétence au bon moment et les uns doivent rejeter la responsabilité aux autres (essayez de les prévenir que votre ligne est HS. Le temps de les avoir au tél, le pb est rétabli et de toute façon, ils ne sont pas au courant !)
A part ça, j'utilise smtp.wanadoo.fr comme relai SMTP (j'ai un ADSL et un compte Wanadoo) et à part ce souci chez Bigfoot, je n'ai jamais eu d'ennui avec leur relai (et très peu avec la ligne)
Et puis pour faire plaisir aux trolleurs, FT est comme w$ : c'est assez monopolistique, mais on est bien obligé de se le manger !
# Exemple concret de support technique "efficace"
Posté par Stanis Humez . En réponse à la dépêche Serveurs mails de Wanadoo blacklistés. Évalué à 1.
J'imagine que des utilisateurs abonnés ont spammé avec leur compte Wanadoo, je ne vois pas comment faire autrement. Ou alors, leurs serveurs SMTP sont communs à voila.fr, ou alors, ya un trou de sécurité gros comme... (là, je vais dire une cochonnerie, j'arrete)
En attendant, je trouve dommage qu'ils réagissent aussi lentement ! Mais Wanadoo (et FT) est une si grosse entreprise qu'il est difficile de trouver la bonne compétence au bon moment et les uns doivent rejeter la responsabilité aux autres (essayez de les prévenir que votre ligne est HS. Le temps de les avoir au tél, le pb est rétabli et de toute façon, ils ne sont pas au courant !)
A part ça, j'utilise smtp.wanadoo.fr comme relai SMTP (j'ai un ADSL et un compte Wanadoo) et à part ce souci chez Bigfoot, je n'ai jamais eu d'ennui avec leur relai (et très peu avec la ligne)
Et puis pour faire plaisir aux trolleurs, FT est comme w$ : c'est assez monopolistique, mais on est bien obligé de se le manger !