abonné depuis septembre 2003, résilié fin juillet 2004 pour cause de déménagement, envoi de la demande de nouvel abonnement fin septembre 2004.
1er problème : leur base de données n'était pas à jour donc le formulaire d'inscription me ressortait les caractéristiques de mon ancien logement (car j'ai gardé mon numéro de téléphone FT).
connexion activée fin novembre 2004, entre-temps j'ai été prélevé pour les mois d'octobre et novembre en entier alors que ma ligne n'était pas câblée.
2ème problème : envoi réclamation pour les factures d'octobre et novembre, je n'ai été remboursé que pour le mois d'octobre.
3ème problème : suite au fait que leur base de données n'était pas à jour je me retrouve en 2 mega non dégroupé alors que je suis dans une zone dégroupée.
[^] # Re: Intéret
Posté par Highlander . En réponse au journal Amis de Free bonjour. Évalué à 1.
abonné depuis septembre 2003, résilié fin juillet 2004 pour cause de déménagement, envoi de la demande de nouvel abonnement fin septembre 2004.
1er problème : leur base de données n'était pas à jour donc le formulaire d'inscription me ressortait les caractéristiques de mon ancien logement (car j'ai gardé mon numéro de téléphone FT).
connexion activée fin novembre 2004, entre-temps j'ai été prélevé pour les mois d'octobre et novembre en entier alors que ma ligne n'était pas câblée.
2ème problème : envoi réclamation pour les factures d'octobre et novembre, je n'ai été remboursé que pour le mois d'octobre.
3ème problème : suite au fait que leur base de données n'était pas à jour je me retrouve en 2 mega non dégroupé alors que je suis dans une zone dégroupée.