2 mois pour changer ma FB : le net ne marchait plus, la TV et le téléphone oui; alors pour faire comprendre ca a Free il a fallut une petite preuve par l'exemple avec Speed Touch Home patché pour Free.
--> 2 mois pour faire le changement (modulo quelques coups de fils chez eux avec des questions de techniciens comme : "vous savez comment faire du flash sous linux ?", euh non ca n'a rien strictement rien à voir avoir le problème).
Chez Wanadoo, j'ai eu le même type de problème, avec a peu près les mêmes délais. (la réponse d'un interlocuteurs de Wanadoo qui m'avait marquée : "la personne que vous avez eu avant n'était pas de confiance", en parlant du précédent interlocuteurs)
Que ca soit chez wanadoo ou free en général c'est 10 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone.
Mes parents ont Tele2 ADSL : lors du dégroupage, le modem Speed Touch Home n'a plus fonctionné (pb d'encapsulation à réglé dans l'admin du modem, pas forcement évident à trouver, en tout cas pour moi). Mes parents n'ont pas eu de net pendant une semaine. Tele2 a offert un mois d'abonnement. Chez wanadoo ou free pour avoir un mois gratuit meme quand le service n'est pas rendu, c'est pas forcement évident.
Bon par contre chez Free quand ca marche, j'aime le débit et téléphone ...
[^] # mon expérience
Posté par _alex . En réponse au journal Les FAI se foutent de leurs clients (ou : ma freebox débloque). Évalué à 3.
--> 2 mois pour faire le changement (modulo quelques coups de fils chez eux avec des questions de techniciens comme : "vous savez comment faire du flash sous linux ?", euh non ca n'a rien strictement rien à voir avoir le problème).
Chez Wanadoo, j'ai eu le même type de problème, avec a peu près les mêmes délais. (la réponse d'un interlocuteurs de Wanadoo qui m'avait marquée : "la personne que vous avez eu avant n'était pas de confiance", en parlant du précédent interlocuteurs)
Que ca soit chez wanadoo ou free en général c'est 10 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone.
Mes parents ont Tele2 ADSL : lors du dégroupage, le modem Speed Touch Home n'a plus fonctionné (pb d'encapsulation à réglé dans l'admin du modem, pas forcement évident à trouver, en tout cas pour moi). Mes parents n'ont pas eu de net pendant une semaine. Tele2 a offert un mois d'abonnement. Chez wanadoo ou free pour avoir un mois gratuit meme quand le service n'est pas rendu, c'est pas forcement évident.
Bon par contre chez Free quand ca marche, j'aime le débit et téléphone ...