Sinon, essaye en agences, les contacts sont plus chaleureux.
Exactement ce que j'a fait, relis mon post ! En tout cas, je suis d'accord, c'est plus "chaleureux"...
Sinon, pour répondre à quelques autres posts : je sais bien que trois abonnements ne représentent rien vis à vis de leur CA... Mais la satisfaction client, elle, sûrement, à plus long terme. Je suis peut-être naïf, mais j'ai déjà vu des boites (plus modestes que FT, certes) avoir des problèmes de cet ordre...
On apate le chaland avec des offres intéressantes, on le fidélise, et dès qu'on a assez de pigeons clients, on change les règles du jeu. Puis, les clients sont de plus en plus mécontents, et finissent par se barrer, pour ne plus revenir... Et la boîte coule !
J'en ai vu plus d'un jouer à ce petit jeu. La fortune espérée finit par se transformer en endettement irrémédiable.
Evidement, j'imagine qu'il faudrait eds années pour que FT et en particulier orange coule... Et puis ils ont sûrement plus les moyens que les cas auxquels je pense. N'empêche que l'idée est là.
Si demain SFR ou bouygues (berk) propose un forfait une heure à 10 € par mois, mes parents se barrent, puis leurs amis, etc.
Au final ça fera pas couler orange, mais ça peut leur faire quelques forfaits en moins. Si beaucoup ont rencontrés les mêmes mésaventures que moi... Bref, pas besoin d'expliquer plus, vous avez compris ma pensée !
[^] # Re: ou sinon
Posté par Gyro Gearllose . En réponse au journal Orange pourri(e)s, ouais !. Évalué à 1.
Exactement ce que j'a fait, relis mon post ! En tout cas, je suis d'accord, c'est plus "chaleureux"...
Sinon, pour répondre à quelques autres posts : je sais bien que trois abonnements ne représentent rien vis à vis de leur CA... Mais la satisfaction client, elle, sûrement, à plus long terme. Je suis peut-être naïf, mais j'ai déjà vu des boites (plus modestes que FT, certes) avoir des problèmes de cet ordre...
On apate le chaland avec des offres intéressantes, on le fidélise, et dès qu'on a assez de pigeons clients, on change les règles du jeu. Puis, les clients sont de plus en plus mécontents, et finissent par se barrer, pour ne plus revenir... Et la boîte coule !
J'en ai vu plus d'un jouer à ce petit jeu. La fortune espérée finit par se transformer en endettement irrémédiable.
Evidement, j'imagine qu'il faudrait eds années pour que FT et en particulier orange coule... Et puis ils ont sûrement plus les moyens que les cas auxquels je pense. N'empêche que l'idée est là.
Si demain SFR ou bouygues (berk) propose un forfait une heure à 10 € par mois, mes parents se barrent, puis leurs amis, etc.
Au final ça fera pas couler orange, mais ça peut leur faire quelques forfaits en moins. Si beaucoup ont rencontrés les mêmes mésaventures que moi... Bref, pas besoin d'expliquer plus, vous avez compris ma pensée !