Mon propos ne concerne pas Linux, uniquement Microsoft. Est-ce que les "certaines grandes entreprises" ont réellement considéré toutes les alternatives possibles pour voir ce qui répond le mieux à leur besoin? Oui, sans aucun doute.
Est-ce que cela veut dire que Microsoft adapte ses produits en fonction de la satisfaction client (d'un point de vue technique), ou faut-il y ajouter la dimension de communication au client (générer la satisfaction du client en le persuadant qu'il a fait le bon choix?).
Le propos du professeur était de dire "La satisfaction client avant tout". Mon propos est de dire que pour Microsoft le profit passe avant, et la satisfaction client passe "ensuite si on a le temps". Ce qui compte pour Microsoft c'est de donner au client l'impression de satisfaction, et de ne pas générer de l'insatisfaction.
Il y a une différence entre répondre pleinement au besoin du client, faire croire au client que tous ses besoins sont comblés, et ne pas répondre au besoin.
[^] # Re: Petit commentaire hors-sujet
Posté par plagiats . En réponse au journal La securité de Longhorn. Évalué à 1.
Est-ce que cela veut dire que Microsoft adapte ses produits en fonction de la satisfaction client (d'un point de vue technique), ou faut-il y ajouter la dimension de communication au client (générer la satisfaction du client en le persuadant qu'il a fait le bon choix?).
Le propos du professeur était de dire "La satisfaction client avant tout". Mon propos est de dire que pour Microsoft le profit passe avant, et la satisfaction client passe "ensuite si on a le temps". Ce qui compte pour Microsoft c'est de donner au client l'impression de satisfaction, et de ne pas générer de l'insatisfaction.
Il y a une différence entre répondre pleinement au besoin du client, faire croire au client que tous ses besoins sont comblés, et ne pas répondre au besoin.