Ce que je cherchais était une solution fiable, car la personne qui se sert de cet ordi n'est pas informaticienne (du tout)... alors lui dire "rmmod modprobe ifup nano killall blablabla", c'est pas la peine.
A la limite, je trouve que la ligne de commande est plus adaptée pour faire du support technique qu'une interface graphique.
1) Si tu prends la main à distance, un VT100 ou un Minitel 2 suffisent, et tu peux passer à travers tout type de connectivité. Mettre en place un VNC ou un truc à la Windows SMS est déjà plus délicat, et nécessite beaucoup de bande passante.
2) Si tu dépannes par téléphone, un « modprobe rmmod ifup » relève assez de la formule magique, mais au moins c'est clair et précis, et cela vise juste.
Un dialogue du style « Bon alors, tu cliques sur l'icône, tu déroules l'ascenseur jusqu'à ce que tu vois ton fichier, tu cliques en dehors sur la zone blanche pour déselectionner, tu fais un clic-droit sur la petite tête en bas de l'écran, alors là tu vois quoi ? Ton message il apparaît dans une fenêtre pop-up ou dans une boite DOS ? ... » ne profite pas plus à l'utilisateur égaré à mon avis ...
# Jargon technique
Posté par Obsidian . En réponse au journal Sans-fils et Linux: pas de chance?. Évalué à 2.
A la limite, je trouve que la ligne de commande est plus adaptée pour faire du support technique qu'une interface graphique.
1) Si tu prends la main à distance, un VT100 ou un Minitel 2 suffisent, et tu peux passer à travers tout type de connectivité. Mettre en place un VNC ou un truc à la Windows SMS est déjà plus délicat, et nécessite beaucoup de bande passante.
2) Si tu dépannes par téléphone, un « modprobe rmmod ifup » relève assez de la formule magique, mais au moins c'est clair et précis, et cela vise juste.
Un dialogue du style « Bon alors, tu cliques sur l'icône, tu déroules l'ascenseur jusqu'à ce que tu vois ton fichier, tu cliques en dehors sur la zone blanche pour déselectionner, tu fais un clic-droit sur la petite tête en bas de l'écran, alors là tu vois quoi ? Ton message il apparaît dans une fenêtre pop-up ou dans une boite DOS ? ... » ne profite pas plus à l'utilisateur égaré à mon avis ...