Je leur ai fait part de mon sentiment vis à vis de leur politique depuis plusieurs années, malheureusement leur boite serviceclients AT netcourrier.com est pleine... et me jette.
Déjà ça fait sérieux.
Copie du mail envoyé (si jamais quelqu'un de netcourrier passait par là, plutôt que de vider leur boite mail de service client):
Bonjour, je souhaite vous faire part de mon avis sur votre politique vis à vis de vos clients (dont je fais partie depuis de nombreuses années, à l'époque de francemel, un nom du genre).
La disponibilité du compte mail via pop à l'époque me faisait utiliser l'adresse netcourrier, et donc par conséquent le webmail, qui de part ma visite, générait pour vous des revenus. J'ai alors conseillé à mes amis vos services.
Cependant, la facturation des accès pop il y a de cela plus d'un an m'a définitivement coupé l'envie (et surtout l'intérêt) d'utiliser vos services comme compte principal, je redirigeais alors mon courrier, et ne visitais plus votre webmail (et je répète les pubs qui vont avec). Mes amis de même. Maintenant, le transfert n'est plus gratuit, ce qui va naturellement tous nous amener à ne plus du TOUT utiliser netcourrier comme adresse principale, ne plus fournir cette adresse à nos correspondants, vous perdez par la même occasion "l'effet club" que vous connaissez sans doute(enfin j'espère). Donc vos utilisateurs fidèles (et donc souvent considérés comme de bon conseil par de nombreux internautes) déconseilleront netcourrier, votre politique a réussi à obtenir l'effet inverse...
Quand on peut avoir une adresse email free gratuite consultable en imap, pop, webmail sans pub (sauf lors du login), je me demande si votre stratégie est bien raisonnable.
# C'est bien dommage...
Posté par symoon . En réponse au journal Netcourrier. Évalué à 6.
Déjà ça fait sérieux.
Copie du mail envoyé (si jamais quelqu'un de netcourrier passait par là, plutôt que de vider leur boite mail de service client):
Bonjour, je souhaite vous faire part de mon avis sur votre politique vis à vis de vos clients (dont je fais partie depuis de nombreuses années, à l'époque de francemel, un nom du genre).
La disponibilité du compte mail via pop à l'époque me faisait utiliser l'adresse netcourrier, et donc par conséquent le webmail, qui de part ma visite, générait pour vous des revenus. J'ai alors conseillé à mes amis vos services.
Cependant, la facturation des accès pop il y a de cela plus d'un an m'a définitivement coupé l'envie (et surtout l'intérêt) d'utiliser vos services comme compte principal, je redirigeais alors mon courrier, et ne visitais plus votre webmail (et je répète les pubs qui vont avec). Mes amis de même. Maintenant, le transfert n'est plus gratuit, ce qui va naturellement tous nous amener à ne plus du TOUT utiliser netcourrier comme adresse principale, ne plus fournir cette adresse à nos correspondants, vous perdez par la même occasion "l'effet club" que vous connaissez sans doute(enfin j'espère). Donc vos utilisateurs fidèles (et donc souvent considérés comme de bon conseil par de nombreux internautes) déconseilleront netcourrier, votre politique a réussi à obtenir l'effet inverse...
Quand on peut avoir une adresse email free gratuite consultable en imap, pop, webmail sans pub (sauf lors du login), je me demande si votre stratégie est bien raisonnable.